Con Comgate Cloud, puede gestionar fácilmente sus llamadas y conectarlas con sus compañeros, así como gestionar sus referencias, el estado de la cola y el de sus compañeros.
Puede consultar el historial de llamadas recibidas a través de las colas y si algún compañero las ha respondido.
Si no desea responder llamadas de las colas, puede cambiar fácilmente el estado de su agente a cerrado. De esta forma, solo recibirá llamadas en el número directo.