Carlos Cano
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Pésima la última actualización, colocaron el botón de pausa, pero eliminaron el control deslizante para avanzar o retroceder un programa, no se puede ni avanzar con dos toques como antes que avanzada o retrocedía 10 segundos la reproducción. La pantalla no se mantiene encendida cuando se está viendo un programa. Todo lo cambiaron para hacerla peor y tener la pésima experiencia del manejo de una app Antes de lanzar una actualización deberían de verificar el funcionamiento y los comentarios
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Totalplay
4 de septiembre de 2024
Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes que tuvo al hacer uso de nuestra App, lo invitamos a reportarlo directamente a nuestro correo appmovil@totalplay.com.mx, donde recibirá atención personalizada por favor envíanos por esta vía tu número de cuenta y una descripción de la falla.
Adriana Flores Pucheta
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Resultó nefasta la última actualización. La pantalla en espera se apaga, no hay opción para adelantar o atrasar el programa solo hay pausa y aún así se reinicia al poner la pantalla completa o al salir de ésta. Es desesperante. Ojalá tomarán en cuenta los comentarios porque ya ví que varios clientes se quejan de lo mismo.
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Totalplay
27 de agosto de 2024
Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes que tuvo al hacer uso de nuestra App, lo invitamos a reportarlo directamente a nuestro correo appmovil@totalplay.com.mx, donde recibirá atención personalizada por favor envíanos por esta vía tu número de cuenta y una descripción de la falla.
Miguel A. González M.
Actualización martes 24/09/24: Todos los que calificamos con 1 estrella tenemos razón: desastre absoluto. La app empeora con cada actualización. Hablaré solamente de TV: los programas se traban, se pierden. Quitaron hace un par de meses los botones adelantar/atrasar y la experiencia de reproducción es MISERABLE. He dejado de ver programas, veré opciones en la competencia por si hay algo mejor. Se pierde demasiado tiempo buscando el punto exacto en un programa. Me atendieron por teléfono bien, sí
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Totalplay
16 de junio de 2023
Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes que tuvo al hacer uso de nuestra App, lo invitamos a reportarlo directamente a nuestro correo appmovil@totalplay.com.mx, donde recibirá atención personalizada por favor envíanos por esta vía tu número de cuenta y una descripción de la falla.