
Marcelo Ortega
Falta mucho por mejorar, cosas básicas como compartir las capturas de transferencias. La aplicación no se guarda en segundo plano, quiero decir, sales para copiar un dato y la app se cierra, es muy molesto. Hoy la estuve usando por primera vez, despues de 30 intentos me dejó transferir, decía que el saldo era insuficiente ?? en fin, no se si seguir usando Falabella. solo queda esperar que arreglen esos errores.
Esta opinión les resultó útil a 16 personas
Banco Falabella Chile
17 de mayo de 2023
¡Hola Marcelo! Lamentamos que esta sea la impresión de tu experiencia con nosotros, estamos trabajando en optimizar tu App Banco Falabella, resolver los errores conocidos y mejorar tu experiencia. Tu opinión nos importa mucho, por este motivo, estamos abiertos a recibir nuevas reseñas sobre futuras actualizaciones ¡Saludos!

Deisy Espinoza
Funciona horrible hace 2 meses me obliga a ir hasta una tienda comercial a pagar presencial porque dice error al procesar el pago, he tratado a traves de la pagina y lo mismo, en mi comuna no hay bancos o tiendas falabella, por lo que debo organizarme solo para ir a pagar eso. El mes pasado por lo mismo me demore 2 dias y me enviaron a cobranza, cuando pague seguian hostigando con el pago, como falabella enseguida no mas envia la deuda a terceros. nefasto!!
Banco Falabella Chile
30 de agosto de 2025
¡Hola Deisy Espinoza! 💚 Agradecemos que compartas tus preocupaciones sobre el proceso de pago. Hemos escalado tu situación para mejorar. Tu feedback es muy valioso y esperamos que encuentres una solución conveniente pronto. Contáctanos al WhatsApp +56223906000. ¡Gracias por tu paciencia!

Alexis Corvalan
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
pienso que tienen un sistema demasiado vulnerable, es demasiado fácil cambiarle la clave de internet a alguien y robarle todo, osea solo piden el rut y un número de teléfono, dos datos a los que es súper fácil de acceder y muy inseguros hoy en día. deberían pedir al menos alguna verificación biométrica como los códigos temporales de Google o algo más seguro.
Banco Falabella Chile
23 de agosto de 2025
¡Hola! 😊 Gracias por compartir tus inquietudes sobre la seguridad de nuestro sistema. Valoramos tu opinión y la consideramos esencial para mejorar. La seguridad es una prioridad, y tu sugerencia sobre la verificación biométrica es muy valiosa. Gracias por ayudarnos a hacer nuestra app más segura. 💚 Contáctanos al WhatsApp +56223906000.