Radar for Zoho Desk

Zoho Corporation

Acerca de esta app

¡Hola a todos! Estamos encantados de contarle todo acerca de las emocionantes actualizaciones que hemos realizado en Radar para Zoho Desk. Estas actualizaciones abarcan tanto la forma como la funcionalidad de la aplicación. Lo que esto significa es que ahora puede hacer mucho y hacerlo todo fácilmente.

En primer lugar, hemos rediseñado el logotipo de Radar para capturar su esencia de eficiencia integral tanto para gerentes como para agentes. Además, la interfaz de usuario de la aplicación ahora viene con un esquema de navegación renovado para mejorar su experiencia.

También hemos cambiado la apariencia de Radar Store, el lugar único para elegir las métricas de soporte que desea monitorear. Ahora, personalice y reordene las pantallas de información de la forma que desee. ¿Qué más? También puede acceder a información y tickets ya cargados en la aplicación, incluso cuando no está conectado.

En la pantalla de detalles del agente, ahora mostramos los trofeos y las insignias de Gamescope del agente, junto con la lista de los que pertenecen a otros agentes.

Otras nuevas inclusiones son el modo estricto para Blueprint y el soporte para reglas de diseño y reglas de validación.

Espero que estas actualizaciones hagan que su experiencia de radar sea más fructífera y valga la pena su tiempo. Mire este espacio para futuras actualizaciones.

Calificaciones y opiniones

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Novedades

- In the latest update, we've extended support for the Thai language in Radar. Users can now comfortably navigate the app and solve customer issues in Thai.

- We have enhanced the channel icons in tickets—especially the ones representing instant messaging channels like WhatsApp, Instagram, Telegram, etc.,—and made them more visually prominent to help users identify ticket source in a glance in the ticket list, card, and detail views.