Miguel A. González M.
Actualización martes 24/09/24: Todos los que calificamos con 1 estrella tenemos razón: desastre absoluto. La app empeora con cada actualización. Hablaré solamente de TV: los programas se traban, se pierden. Quitaron hace un par de meses los botones adelantar/atrasar y la experiencia de reproducción es MISERABLE. He dejado de ver programas, veré opciones en la competencia por si hay algo mejor. Se pierde demasiado tiempo buscando el punto exacto en un programa. Me atendieron por teléfono bien, sí
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Totalplay
16 de junio de 2023
Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes que tuvo al hacer uso de nuestra App, lo invitamos a reportarlo directamente a nuestro correo appmovil@totalplay.com.mx, donde recibirá atención personalizada por favor envíanos por esta vía tu número de cuenta y una descripción de la falla.
Ernesto Martinez
La nueva versión está peor que antes. Se traba mucho la trasmisión (y no es la conexión de internet porque antes no pasaba) y el menu para seleccionar canales no funciona bien, extiendes una sección (ejem: cine) y de baja totalmente. Regresas de la pantalla completa al menú ybse regresa la trasmisión al inicio. Solo por mencionar algunas fallas. Ojalá puedan mejorarla pronto en la siguiente versió . Gracias
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Totalplay
9 de septiembre de 2024
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Paola Castro
No se si les pasa a ustedes también, pero en esta última actualización, además de que la pantalla se sigue bloqueado cada 30 segundos aprox, los programas en vivo se traban todo el tiempo, es super estresante. Y no es mi Internet porque tengo buena calidad y nivel subida y bajada, es la aplicación. Deben corregirla ya!! Antes está muy bien la aplicación no se porque hicieron esos cambios. Acaso dejaron a un novato hacer las actualizaciones??
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Totalplay
9 de septiembre de 2024
Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes que tuvo al hacer uso de nuestra App, lo invitamos a reportarlo directamente a nuestro correo appmovil@totalplay.com.mx, donde recibirá atención personalizada por favor envíanos por esta vía tu número de cuenta y una descripción de la falla.