Sergio del Campo
Malísima aplicación. Cuando pasan algunos meses, tengo que volver a emparejar los productos y cuesta muchísimo que se sincronicen. Llevo 3 días intentando que se conecte el relé con la aplicación, no hay manera. La aplicación Busca el termostato, lo encuentra, se conecta y seguido pone actualizando y da error todo el rato. He desinstalado la aplicación, desenchufado el relé, reiniciado router. No hay manera de conectar con la app. Cada vez funciona peor..
Ana María V.
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La app está muy bien, es intuitiva, pero tiene un problema, en mi caso he tenido que cambiar en menos de un año de termostato porque la pantalla se estropeó y con el nuevo era imposible conectar el relé con la wifi y después de contactar con Netatmo por email, hasta que no resetearon de forma remota y eliminaron el anterior, no pudo el nuevo termostato conectarse a la app, porque a través de la app no hay esa opción, da igual que la desinstales... Tiene que ser el servicio técnico de Netatmo.
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Legrand - Netatmo - Bticino
16 de octubre de 2024
Hola Ana Maria, gracias por su comentario. Le invito a contactarnos en https://helpcenter.netatmo.com/hc/ y agregar la palabra "appand" en su mensaje, le ayudaremos a resolver esta situación.
Cristina
Servicio de Atención al Cliente de Netatmo
Ricardo Garcia
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Llevo años con la aplicación. Edito la reseña para reafirmarme en que el funcionamiento de la aplicación y de las válvulas cada vez es peor año tras año. La aplicación no las encuentra, o no encuentra el relé directamente, las válvulas las cambia de habitación cuando quiere, las pilas a veces se agotan en menos de una semana.... Un completo desastre. He probado a reinstalar de cero y casi es peor. Continuamente pide calibrar las válvulas y las pierde de vista.
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Legrand - Netatmo - Bticino
4 de octubre de 2024
Hola, gracias por su comentario. Le invito a contactarnos en https://helpcenter.netatmo.com/hc/ y agregar la palabra "appand" en su mensaje, le ayudaremos a resolver esta situación.
Cristina
Servicio de Atención al Cliente de Netatmo