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Renfe Viajeros

Acerca de esta app

Aplicación oficial de Renfe para la compra y gestión de tus viajes en trenes Ave, Larga Distancia, Media Distancia y Avant.

Descarga la app de Renfe y descubre todo lo que podrás hacer:
- Comprar, cambiar y anular tus billetes más rápido
- Guardar tu billete en el móvil y olvidarte del papel
- Gestionar tus abonos y formalizar viajes, ¡imprescindible si eres viajero frecuente!
- Consultar todas las rutas y los mejores precios
- Comprar con código promocional
- Asociar tu billete a tu tarjeta de fidelización y consultar tus Puntos Renfe
- Accede a tu perfil y gestiona tus datos personales, datos de tus acompañantes y ¡mucho más!
Cuando compras tus billetes en la app, ¡no te cobramos gastos de gestión! Además, si quieres sacarle el máximo partido, regístrate en la app y accede a todas las funcionalidades personalizadas que tenemos para ti.
¿A qué esperas? Descarga ya la app de Renfe gratis y empieza a sacarle partido. ¡Buen viaje!

Calificaciones y opiniones

No aparecen muchos de los trenes de la web en la app. Intentas comprar alguno por la web y te dice que no se puede completar el proceso y que intentes más tarde. Llamas y no saben responderte y solo te ofrecen comprarlo por teléfono, que implica que te cobren unos costes de gestión, o que vayas a comprarlo en persona (que implica también costes incluso más altos)... Experiencia estresante y fatal

Desastre total. Pagas billete confort y solo te deja elegir asientos estándar, intentas hacer un cambio y sale el mensaje de "error no ha sido posible realizar el cambio en estos momentos inténtelo de nuevo mas tarde" pero mas tarde pone exactamente lo mismo y así durante varios días. Llamas y estás media hora al teléfono con la música de espera y no contesta nadie,al final tienes que ir a la estación a comprar el billete por lo cual no le veo sentido a esta aplicación ni a la web.

Decepción es la palabra que define lo que tengo para hablar de esta app. Resulta que ya la tuve dos veces e me funcionaba de maravilla. Ahora tengo dos semana llamando, mandando emails y nada. Que decepción! Por una cosa ta sencilla de resolver como es mi caso. Estoy HARTA de llamar es esta hay esperando,6,10,15 e tantos otros minutos,esperando para ser atendida. Nada, una música a escuchar y esperar a que nadie te pueda coger el teléfono. Un desastre! Doy una⭐ y se tal, lo cambio, eso Depende.

Novedades

Mejora de estabilidad y corrección de errores.