Giacomo Lonzi
App pessima, atención al cliente casi nula... Llevo muchos meses usando sus excelentes patinetes, sin embargo la app es nefasta, ya que el sistema que usan par terminar el viaje depende solo de la ubicación de tú móvil y de la conexión. Si la app no te deja terminar el viaje aunque estés en el sitio correcto, te sigue cobrando indefinidamente, hasta alcanzar la media hora. Además es casi imposible contactar con la atención al cliente de la app, solo tienen un mail y contestan muchas horas despué
Esta opinión les resultó útil a 5 personas
Darioes
Supuestamente, te regalan un viaje gratis para que empieces a probar la aplicación. Primero de todo, he hecho el viaje y me lo han COBRADO entero de la tarjeta asociada. Eran 4 euros el viaje, y los 4 enteros me los han cobrado, la promoción aunque le des a activar no se activa y es un ENGAÑO. Luego llamo a atención al cliente y no me dicen nada. Pésima aplicación, pésima atención al cliente y pésimo el engaño que hacen para cobrarse miseros 4 euros pero haciendo que no vuelva a instalarla.
Roxanne Leeflang
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Llevo una semana teniendo problemas. Hace 2 semanas fue la primera vez que utilizé uno de los patinetes y sin problemas. Y de repente un día, quería salir y me vino un Pop-up en plan, no existe me tarjeta algo así, probé otra y si funcionó, pero luego despues de una pauza he probado como 10 patinetes diferentes en varios "aparcamientos" y cada vez el mismo Pop-up........ Y hoy otra vez lo mismo!!!! Es muy mal ya que mi tarjeta está bien. Servicio de cliente está fatal!
Esta opinión les resultó útil a 7 personas
Bird Rides, Inc.
22 de abril de 2024
¡Gracias por informarnos sobre esto! Nos gustaría saber qué sucedió y por qué no salió todo conforme a lo previsto. Por favor, envíanos un correo a hello@bird.co o escríbenos a través de la aplicación para que podamos ayudarte con tu problema.