![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocJg9D41v6X0iZhfCkjp7zJFqkpkbDO2VRaE3zB-67N07iR5IQ=s32-mo)
RM V
Lamentable experiencia con atención al cliente. 2 parkings al lado sin poner claro cual era, pago la reserva 9€ por 3 horas y resulta que era el otro, que posteriormente también tuve que pagar..les pido por favor que me reintegren en el saldo ya que no lo usé y no era un día concurrido, no estaban nada llenos los parkings estában medio vacíosy me contestan que no es posible ya que esa reserva no se la podían dar a otros usuario..
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocKkdWuWrgul9w2IdmPp82eRVNx_luIod0hdRRTk5DewPr8t8g=s32-mo)
Jose Luis Puente
Llevo años usando la aplicación para parquimetro en Madrid y para parkings, le daría 5 estrellas si no fuera porque desde hace un año falla muchisimo (una de cada tres veces, aprox.) el sistema de interfaz con Cercanias para cobrar la tarifa reducida en los parkings disuasorios de Cercanias de Renfe (hay que dar de alta la tarjeta de transporte en la app y validarla en la estación cada vez que viajas). Atienden la reclamacion de inmediato y devuelven el cobro indebido, pero es molesto y enojoso.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjV4OPXlc6XWAkSl6RIojUiDGb3RlIZWx5J8xis7ZUwf4TgQVIZn=s32)
Kevin Ruiz
Promociones fantasma y atención al cliente nula. Recientemente publicaron una promoción del 50%, válido para reservar durante un único día. Pues bien..., tanto la App como la web, ambas, daban error en el momento del pago. Contacto con atención al cliente, enviando pantallazo, recibo una respuesta en la que únicamente se me reembolsa el importe cargado en mi cuenta y desde entonces he escrito varios e-mails para recibir algún tipo de solución al error por su parte sin recibir respuesta.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
elParking Internet
3 de julio de 2024
Hola Kevin, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido buena. Agradecemos que nos escribas a soporte@elparking.com para ver tu caso en concreto. Te esperamos.