Totalplay

2.4
53.8 k opiniones
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Apto para todo público
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Acerca de esta app

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Administrar tus tarjetas registradas para realizar pagos.
Actualización
19 ago 2024

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Información personal, Fotos y videos y 2 más
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 5 más
Los datos están encriptados en tránsito
No se pueden borrar los datos

Calificaciones y opiniones

2.2
52.2 k opiniones
Víc Acu
24 de agosto de 2024
Es un fracaso del área de la app la última actualización. Para repetir programas grabados debes saber parte del nombre, porque por horarios desaparece los canales y cuando lo encuentras tienes que verlo de inicio al final sin posibilidad de adelantar, pausar, retroceder. Es un fiasco, me pregunto que tipo de persona toma esas decisiones, ya que están perjudicando a la empresa, era lo único mejor que otras empresas del sector. Con 10 años de antigüedad ahora estoy valorando cambiar de empresa.
Esta opinión les resultó útil a 23 personas
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Totalplay
27 de agosto de 2024
Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes que tuvo al hacer uso de nuestra App, lo invitamos a reportarlo directamente a nuestro correo appmovil@totalplay.com.mx, donde recibirá atención personalizada por favor envíanos por esta vía tu número de cuenta y una descripción de la falla.
Samuel Iribe
25 de agosto de 2024
Ahora en la app habilitaron el play/pausa en la reproducción, lo que antes no se podía hacer, pero deshabilitaron la opción de recorrer el tiempo (adelantar o atrasar) en transmisiones atrasadas al horario. Como para poder saltarte comerciales o lo que quieras. Aparte de que algunos canales no te da la opción de ver programación atrasada. No dan con bola, ademas su sistema de atención al cliente es pesimo, total play apesta!!
Esta opinión les resultó útil a 28 personas
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Totalplay
27 de agosto de 2024
Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes que tuvo al hacer uso de nuestra App, lo invitamos a reportarlo directamente a nuestro correo appmovil@totalplay.com.mx, donde recibirá atención personalizada por favor envíanos por esta vía tu número de cuenta y una descripción de la falla.
Edith Vital
22 de agosto de 2024
Siempre están solicitando actualizaciones en la app ,esta última vez en agosto ni siquiera la solicitaron, entró y ahora no se puede ver nada ya que empieza a verse la pantalla oscura y se apaga el celular ya sea en pantalla chica o grande, hay que estar tocando la pantalla,y esto es cada casi 2 minutos. Ya teníamos que no se podían poner en pausa los programas, teníamos 8 días para ver un programa atrasado y lo redujeron a 3 días en algunos casos, un canal que solo está en inglés.
Esta opinión les resultó útil a 8 personas
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Totalplay
19 de mayo de 2021
Hola Edith, muchas gracias por contactarnos. Por favor revisa que, en la configuración de red wifi de tu dispositivo, se muestra la sección "DNS" en modo "Automático". Si el problema persiste, con gusto daremos seguimiento a tu comentario a través de nuestra línea de atención al cliente, a los números: 551579 8000 y 800 510 0510