El Palacio de Hierro

El Palacio de Hierro SA de CV

Acerca de esta app

Mi Palacio: La aplicación oficial de El Palacio de Hierro

Pocas historias son tan fascinantes y entrañables como la de El Palacio de Hierro. Desde nuestra fundación en 1888 y la apertura del primer gran almacén en el Centro Histórico de la Ciudad de México, hemos sido pioneros y referencia de lujo en tiendas departamentales del país. A lo largo de 135 años, nos hemos convertido en parte de la vida e historia de México; forjando estrechos lazos con más de cinco generaciones de mexicanos. Somos una empresa orgullosamente mexicana que representa y selecciona lo mejor del mundo y del país. “Soy Totalmente Palacio” es una forma de ser, de vivir, expresar y celebrar el estilo personal.

Descarga la app Mi Palacio y llévala a todas partes. Celebra tu estilo y vive una experiencia de compra única con tu Tarjeta Palacio.

Encuentra las mejores marcas de lujo, moda, belleza, joyería, hogar y tecnología desde la palma de tu mano.

Conoce algunas de las funciones que podrás disfrutar en tu app Mi Palacio:

Una experiencia de compra única

En "Mi Palacio", ofrecemos una selección exclusiva de las mejores marcas de moda para mujeres, hombres y niños, belleza, perfumería, relojes, joyería, hogar y tecnología. Lleva el estilo y lujo de El Palacio de Hierro siempre contigo y descubre una plataforma que combina lo mejor del diseño con funcionalidades innovadoras.

Beneficios exclusivos en Mi Palacio app:

- ¿Tienes la imagen de algún artículo que te encante? Toma una foto o súbela desde tu galería y deja que nuestro buscador por imagen lo encuentre por ti.
- Guarda todos los artículos que te gusten en “Favoritos” y encuéntralos con un solo clic.
- Recibe notificaciones personalizadas de exclusivas, preventas y promociones directo en tu celular..
- Realiza tus compras con tu Tarjeta Palacio, tarjetas bancarias, tarjetas de débito o PayPal.
- No importa donde estés, realizamos envíos a toda la República Mexicana.
- Realiza devoluciones en cualquiera de nuestras tiendas sin complicaciones.

Funciones Adicionales para Tarjeta Palacio:

- Realiza el pago de tu Tarjeta Palacio de manera segura desde la aplicación.
- Controla tu Tarjeta Palacio de forma rápida y sencilla con la función de encendido y apagado.
- Consulta tu estado de cuenta, saldo, Puntos Palacio y movimientos en cualquier momento.
- Agrega todas tus Tarjetas Palacio y adicionales a tu app y manéjalas en un solo lugar.

Con "Mi Palacio" tienes acceso a:

Tendencias de Moda: Explora una amplia gama de artículos de lujo, desde bolsos, zapatos y joyería, hasta ropa de diseñador y moda infantil. Descubre estilos de marcas icónicas como Gucci, Kurt Geiger, Veja, Chanel, Balenciaga, Alexander McQeen y más.

Productos de belleza y cuidado personal: Desde fragancias exclusivas hasta maquillaje y productos para el cuidado de la piel, la app ofrece las mejores opciones para cada estilo y necesidad.

Hogar y tecnología: Equipa tu hogar con productos de lujo, muebles, y la última tecnología. Encuentra televisores, laptops, línea blanca y más.
Nuestras categorías destacadas incluyen:

- Moda y Accesorios para Mujer y Hombre
- Belleza y Fragancias
- Tecnología y Electrodomésticos
- Hogar y Decoración

¿Por qué descargar "Mi Palacio app"?

- Promociones exclusivas: Accede a descuentos y beneficios solo para usuarios de la app.
- Facilidad de uso: Navega entre miles de productos y encuentra lo que necesitas.
- Compras seguras: Disfruta de la seguridad y confianza de El Palacio de Hierro en cada transacción.

Únete a la comunidad "Soy Totalmente Palacio"

Descarga "Mi Palacio" de El Palacio de Hierro y transforma tu forma de comprar hoy mismo.

Calificaciones y opiniones

Que pésima aplicación, no puedes buscar nada porque para todo te marca error, no procesa la información de la cuenta, ni mucho menos funcionan los filtros de búsqueda. Definitivamente lo mínimo que se espera para una tienda de altro prestigio es que su aplicación funcione correctamente, pero se nota que no invierten y no les interesa hacerlo.

El tema de ofertas, facilidad de compra y esa experiencia de e-commerce no hay problema con la app. Pero en temas de Estados de cuentas, actualización de movimientos, corte de trajeta y esa actualización de información no es lo más óptimo. Tiene retrasos de sincronización, no se ve actualización de movimientos, la tarjeta corta y pasan hasta 10 días para que tu veas la nueva información del corte.

No sirve para nada solo para ver tu saldo, de resto las compras qué haces en la app nunca llegan. Hice una compra y decía que llego pero nunca me dieron la compra me tuvieron que hacer una devolución. Y ahora tengo una compra que tiene 15 días en proceso de surtido y nada que sale. Jamás compren en línea la peor experiencia en PH.

Novedades

La app Mi Palacio se renueva constantemente para brindarte la mejor experiencia de compra.
¿Qué hay de nuevo?
• Realizamos mejoras significativas en la estabilidad de la aplicación para ofrecerte una experiencia de usuario excepcional.