Santiago Guerrero
El banco me encanta, tengo un gestor que siempre está disponible para ayudarte pero lastimosamente la app es mala porque le faltan muchas funciones que otros bancos tienen tarjetas virtuales, cancelación de tarjeta, bizum integrado en una sola app (no tienes que bajarte otra app) lista de fondos de inversión,gráficos de gastos, etc... Espero que puedan mejorar la app ayudará a la experiencia de sus clientes, gracias!!
Deutsche Bank AG
21 de octubre de 2024
Buenos días Santiago. Lamentamos mucho que nuestra app no se encuentre a la altura de tus expectativas . Tu opinión es muy importante para nosotros por lo que tomamos en cuenta tus sugerencias. Seguiremos trabajando para mejorar nuestra app y que puedas consultar y operar de manera ágil, cómoda y segura . Un saludo.
Nando Ponce
No conecta correctamente con la db authenticator. Despues de confirmar la operacion la sesion se pierde y no finaliza la operativa, me ha pasado con varias distintas. (trf, subida de documentos etc). La unica solucion que me han dado es desintalar y volver a instalar aplicacion y db autheticator, con la perdida de tiempo y esfuerzo que conlleva recuperar accesos y demas.
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Deutsche Bank AG
1 de octubre de 2024
Buenas tardes Nando ,lamentamos mucho que no nos encontremos a la altura de tus expectativas . Trabajamos diariamente para que nuestra operativa sea agil , sencilla y segura. Puedes escribirnos a bancamovil@db.com aportando tus datos y te contactaremos a la mayor brevedad para saber cómo podemos ayudarte.Un saludo
Davide alvarez
No funciona la parte de visualizacion gastos tarjetas. Quedando bloqueada la app y obligando a cerrarla y volver a abrirla. Un desastre, cada actualizacion va peor. Nada satisfecho... Llevo años con vosotros pero me estoy replanteando ultimamente las cosas.
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Deutsche Bank AG
26 de agosto de 2024
Buenas tardes Davide, lamentamos las molestias ocasionadas. Puedes borrar la memoria caché de la app accediendo a Ajustes de tu teléfono. Si aun así sigues sin poder visualizar el detalle de tus tarjetas, escríbenos a bancamovil.db.com. indicando tus datos y te contactaremos a la mayor brevedad. Un saludo