Passenger Assistance

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Acerca de esta app

Passenger Assistance es la nueva aplicación fácil de usar para personas discapacitadas y sus cuidadores para solicitar asistencia para viajar en tren en Gran Bretaña. Simplifica el proceso de reserva de viajes en tren asistidos, lo que le permite ingresar sus requisitos de accesibilidad, organizar la asistencia para viajes en tren y recibir actualizaciones sobre el estado de su solicitud.

Esta aplicación tiene como objetivo apoyar a los pasajeros de trenes (y a sus cuidadores) con cualquier discapacidad, incluidos problemas de movilidad, discapacidades sensoriales o discapacidades no visibles como dislexia, autismo y dificultades de aprendizaje, para garantizar que puedan viajar con la confianza de que recibirán la asistencia. necesitan.

→ Fácil de usar. Descargue, cree una cuenta y comience a organizar viajes hoy
→ Accesible. Cubrir una amplia gama de requisitos de los usuarios
→ Diseñado en consulta con personas discapacitadas que utilizan regularmente viajes en tren asistidos


Con la aplicación de Asistencia al pasajero, puede:

📖 Solicita asistencia para tus viajes en tren
⏰ Ahorra tiempo y ten todo lo que necesitas para tu viaje organizado con antelación
😌 Planifica viajes con confianza


Con nuestra aplicación, los pasajeros discapacitados pueden organizar asistencia para viajes en tren de principio a fin a través de múltiples empresas operadoras de trenes. Passenger Assistance reúne todas las partes de su viaje, eliminando la necesidad de obtener información y solicitar asistencia de múltiples fuentes. En su lugar, descargue la aplicación de asistencia al pasajero y solicite reservar su viaje con anticipación, y espere la actualización de confirmación de las compañías de trenes que le informan que su asistencia está confirmada antes del viaje.

Usamos un Servicio de Accesibilidad

Diseñamos nuestra aplicación teniendo en cuenta la accesibilidad, lo que significa que puede encontrar funciones que tienen como objetivo aumentar la usabilidad de nuestra aplicación. Un ejemplo de ello es la capacidad de usar los botones de volumen para seleccionar la fecha y la hora de su viaje, lo que podría ser particularmente beneficioso para los usuarios con lectores de pantalla. Para que esto funcione, debemos poder recopilar y rastrear todas las pulsaciones de teclado, pulsaciones de botones de volumen, etc. Para habilitar esto, se le dará la opción de actualizar la configuración de su teléfono. No recopilaremos ni utilizaremos ningún otro tipo de datos de actividad del usuario.


✔️ Configure su perfil

Ya sea que use una silla de ruedas, tenga un perro de asistencia o viva con una discapacidad no visible, simplemente complete su perfil y proporcione toda la información que desee. Sean cuales sean sus necesidades de accesibilidad, hay un espacio para que todo se incluya en su perfil.

✔️ Cuéntanos sobre tu viaje

Háganos saber a dónde viajará hacia y desde, qué día y a qué hora, para que el personal de viajes tenga todos los detalles que necesita para que su viaje transcurra sin problemas.

✔️ Asistencia ordenada

Envíe su solicitud de asistencia en la aplicación y esta se enviará directamente al operador del tren, quien organizará la asistencia para usted. Te avisaremos cuando tu reserva esté confirmada. Luego, todo lo que tiene que hacer es reservar su boleto y estará en camino.


A veces, el proceso de reserva de viajes no es tan fácil o transparente como podría ser, y Passenger Assistance se creó y diseñó para ayudar a mejorar la accesibilidad en la red ferroviaria de Gran Bretaña. Sabemos que la falta de certeza en cuanto a la solicitud de asistencia a veces puede provocar retrasos, estrés y poca confianza en el uso de los viajes en tren. Passenger Assistance se ha creado como una nueva aplicación para discapacitados para abordar y brindar a los pasajeros discapacitados la flexibilidad y la información necesarias para organizar viajes con confianza.

En un futuro próximo, la asistencia al pasajero estará disponible para modos de transporte adicionales, lo que hará que viajar sea aún más accesible.

¡Descargue la aplicación de viaje Passenger Assistance para personas con discapacidad y sus cuidadores, y sea parte de la nueva forma de reservar viajes en tren asistidos hoy!

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