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Adrian Farias
Hola a todos aquellas personas que están buscando hacer una reservación en su próximo viaje. Me gustaría que piensen antes de hacerlo con despegar, Ami en particular no tuve una buena experiencia ya que de parte de la aerolínea de Aeroméxico un vuelo fue cansé lado. Y despegar no se ISO responsable, no en el rembolso ni siquiera en apoyarte para comunicarse con la compañía directamente. Les recomiendo si piensan hacer una reservación lo hagan directamente de la página web de la aerolínea.
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MigSsy
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Me pasó algo raro. Hice una reserva de hotel y vuelos, cancelé solo el hotel; Me notificaron que me darían el reembolso por valor hotel, bien, pero me hicieron el reembolso de toda la reserva que compre. Los contacte y dicen que no, solo del hotel. Me puse en contacto con el banco y dicen que sí, que fue toda la compra. En general, no lo entiendo. Los vuelos siguen activos, toda la compra se reembolso y la aerolínea dice que no han sido notifcados y que Despegar es el que tiene que resolverlo.
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App de viajes
12 de junio de 2024
Hola, @MigSsy. Gracias, tu comentario es muy valioso para que podamos evaluar estas situaciones particulares. Si necesitas ayuda, envíanos un mensaje privado a través de nuestros canales oficiales en Twitter, Instagram o Facebook.
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Marcelo Guantay
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Cuando cancelas el viaje te reconocen solo el 3 % me chorearon bien igual.... ahora me mandas con canales oficiales y me mandan al mismo lugar.... o cambias la fecha y te cobran casi el doble de lo q ya pagaste. . o si cancelas el viaje te reintegrar solo el 3 %... ya hice la cancelación del viaje y me madera a flay bondi q te sale rebarato el viaje... gracias pero ya no hay vuelta atras ya esta todo hecho ...
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App de viajes
15 de junio de 2024
Hola, Marcelo. Estamos para ayudarte. Por favor, envíanos un mensaje privado a través de nuestros canales oficiales de Twitter, Instagram o Facebook.