JWC FM Pro

Jio Platforms Limited

Acerca de esta app

JWC FM Pro es un producto de gestión de instalaciones de nivel empresarial, impulsado por JPW (Jio Partner World). El producto está hecho a medida para Jio World Center (JWC), Mumbai, que es el centro de convenciones y exposiciones más grande de la India. Es una plataforma de gestión de instalaciones de extremo a extremo que simplifica operaciones complejas, mejora la eficiencia en los procesos, ayuda a reducir costos y proporciona información empresarial para tomar mejores decisiones. El producto es una solución móvil primero, de ejecución de tickets y de fuerza de campo. Está fuertemente integrado con SAP para gestionar los tickets, identificar los detalles del problema y proporcionar información empresarial detallada. Atiende tickets preventivos y de averías y permite a los técnicos cerrar oportunamente los tickets. También proporciona gestión de SLA, control fuera de línea y seguimiento en vivo del estado de las llamadas/problemas.

Las capacidades funcionales proporcionadas a JWC son:

Empoderamiento del equipo de mantenimiento de JWC

•Solución Móvil para Técnicos y Supervisores
•Servicio puntual y de calidad
•Visibilidad completa de todos los tickets abiertos junto con su SLA
•Gestión de Auditoría
• Panel de control para ver el estado de todos los tickets

Creación de insights empresariales

•Establecer transparencia y precisión en el proceso de ejecución de tickets.
•Digitalizar procesos como PTW para fines de auditoría.
• Vista de NHQ y supervisor: panel de control empresarial en tiempo real para conocer el estado agregado del estado de WO
•Sección Detalles del problema para registrar el tipo de problema y sus motivos.

Las principales capacidades del producto consisten en lo siguiente:

1. Ejecución de tickets desde dispositivos móviles
2. Notificación en tiempo real
3. Panel de detalles de ubicación y problema para técnicos
4. Gestión del permiso de trabajo digital (PTW)
5. Validación del producto mediante escaneo del número de serie
6. Flujo de trabajo de cierre de problemas
7. Captura de fotografías
8. Cierre de llamadas basado en OTP
9. Seguimiento en vivo del estado de la llamada
10. Análisis e informes

Módulos de productos:

1. Gestión y seguimiento del mantenimiento
2. Programación preventiva
3. Habilitación de la fuerza de campo
4. Permiso Digital para Trabajar
5. Información empresarial