Mobiilitoe ja videotugi saate kaugühendusega saidiga remotecall.io.
* Kuidas kasutada
1. Avage mobiilseadmes rakendus Kaugkõne ja sisestage nõustaja antud 6-kohaline juurdepääsunumber.
2. Algab kaugühendus nõustaja vaatajaga ja mobiilitugi.
3. Kui mobiilitoe ajal on vaja kohapealset kinnitust, lülitub nõustaja videotoe režiimile ja palub selle heakskiitu.
4. Kui mobiilseade aktsepteerib videotugi, jagatakse kaamerasse projitseeritud videokuva ja videotugi algab.
5. Nõustajad saavad videotoe ajal igal ajal mobiilitoe režiimi tagasi lülituda.
* Funktsioonid
- Kliendid saavad ühe rakenduse kaudu nii mobiili- kui ka videotugi.
- Nõustaja saab ühe klõpsuga koheselt vahetada mobiilitoe ja videotoe vahel.
* Kaugkõneteenuse teave
- Kaugkõne: kiireim kaugtoeteenus, millele pääseb juurde veebibrauserist ilma kaugtoetusprogrammi installimata. Saate toetada arvutit, mobiili ja videot, ühendades need lihtsalt arvutist või mobiilseadmest, mis saab kasutada veebibrauserit.
- Mobiilitugi: seadmega seotud probleemide lahendamiseks jagage või kaugjuhtige oma mobiilseadme ekraani.
- Videotugi: jagage kuvatavat ekraani oma mobiilseadme kaameraga, et olukorda kontrollida ja probleeme lahendada.
Teenuste pakkumiseks kasutame alltoodud funktsioone.
1. Rakendused, mis kuvatakse teiste rakenduste kohal
- Kasutatakse terminali juhtimise ja ekraani joonistamise funktsiooni kasutamiseks.
2. Kaamera
- Kasutatakse konsultatsiooni ajal ekraani jagamiseks.
3. Mikrofon
- Kasutatakse häälnõustamise funktsiooni kasutamiseks.
4. Installitud rakenduste loend
- Kasutatakse juhtmoodulite uurimiseks ja värskenduste ülevaatamiseks.
Värskendatud:
11. aug 2025