Assist - Workspace ONE

Omnissa‏

درباره این برنامه

هنگامی که مشکلات فناوری اطلاعات پیش می‌آیند، Workspace ONE Assist به کارکنان میز کمک امکان می‌دهد تا به طور ایمن به دستگاه شما متصل شوند و از راه دور به شما در انجام وظایف و مشکلات دستگاه کمک کنند، بنابراین می‌توانید روی مواردی که بیشترین اهمیت را دارد متمرکز بمانید. با Workspace ONE Assist، کنترل کاملی بر حریم خصوصی خود دارید. هر جلسه پشتیبانی از راه دور نیاز به پذیرش شما قبل از به اشتراک گذاشتن صفحه نمایش شما دارد و می تواند در هر زمانی متوقف شود یا پایان یابد.

برای استفاده از Workspace ONE Assist، دستگاه شما باید در Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) ثبت نام کرده باشد. دستگاه‌های خاص ممکن است به برنامه خدمات Workspace ONE Assist مخصوص سازنده نیاز داشته باشند یا از سرویس دسترس‌پذیری برای فعال کردن کنترل از راه دور استفاده کنند. برای استفاده از سرویس دسترس‌پذیری در دستگاهتان، Workspace ONE Assist هر بار که سرویس فعال می‌شود، مجوزهای بیشتری درخواست می‌کند. برای اطلاعات بیشتر با سرپرست IT خود تماس بگیرید.

تازه‌ها

In this release, we are excited to announce that the Assist agent is now Direct Boot aware, enabling admins and support personnel to initiate remote Assist sessions on devices immediately after a reboot, even while the device remains locked. Previously, devices in this state could not be accessed remotely until the screen was unlocked.