리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.‏

درباره این برنامه

با اتصال از راه دور به remotecall.io می توانید پشتیبانی تلفن همراه و پشتیبانی ویدیویی دریافت کنید.

* نحوه استفاده
1. برنامه Remote Call را در دستگاه تلفن همراه خود باز کرده و شماره دسترسی 6 رقمی ارائه شده توسط مشاور را وارد کنید.
2. ارتباط از راه دور با بیننده مشاور و پشتیبانی تلفن همراه شروع می شود.
3. در صورت نیاز به تأیید در محل در حین پشتیبانی تلفن همراه ، مشاور به حالت پشتیبانی ویدئویی تغییر حالت داده و درخواست پذیرش می کند.
4. اگر دستگاه تلفن همراه پشتیبانی از ویدئو را قبول می کند ، صفحه نمایش ویدئویی که روی دوربین نمایش داده می شود به اشتراک گذاشته می شود و پشتیبانی ویدئو شروع می شود.
5. مشاوران می توانند در هر زمان از پشتیبانی ویدیویی به حالت پشتیبانی تلفن همراه برگردند.

* امکانات
- مشتریان می توانند از طریق یک برنامه پشتیبانی موبایل و ویدئویی را دریافت کنند.
- مشاور می تواند فوراً بین پشتیبانی تلفن همراه و پشتیبانی ویدیویی با یک کلیک جابجا شود.

* اطلاعات خدمات تماس از راه دور
- تماس از راه دور: سریعترین سرویس پشتیبانی از راه دور که از مرورگر وب بدون نیاز به نصب برنامه پشتیبانی از راه دور قابل دسترسی است. با اتصال به رایانه شخصی یا دستگاه تلفن همراه که می تواند از مرورگر وب استفاده کند ، می توانید از رایانه ، تلفن همراه و ویدئو پشتیبانی کنید.
- پشتیبانی از تلفن همراه: برای حل مشکلات دستگاه ، صفحه نمایش دستگاه تلفن همراه خود را به اشتراک بگذارید یا کنترل کنید.
- پشتیبانی از ویدئو: برای بررسی وضعیت و حل مشکلات ، صفحه فیلمبرداری شده را با دوربین دستگاه تلفن همراه خود به اشتراک بگذارید.

ما از توابع زیر برای ارائه خدمات استفاده می کنیم.
1. برنامه هایی که در بالای برنامه های دیگر ظاهر می شوند
- برای استفاده از وضعیت کنترل ترمینال و عملکرد طراحی صفحه استفاده می شود.
2. دوربین
- برای اشتراک گذاری صفحه در حین مشاوره استفاده می شود.
3. میکروفون
- برای استفاده از عملکرد مشاوره صوتی استفاده می شود.
4. لیست برنامه های نصب شده
- برای کاوش ماژول های کنترل و مرور به روزرسانی ها استفاده می شود.