City of Providence tarjoaa nyt 24 tunnin verkossa apua sen asukkaille kautta PVD311. Asukkaat on kyky toimittaa palvelupyyntöjä (korjaus kuoppa, luumu puu, poista graffiti) ja raportoida huolenaiheista yhteisöissään. PVD311 antaa myös asukkaille välitön pääsy hätäilmoitukset (pysäköinti kielto ilmoituksia, kolea sää advisories) ja yleinen kaupunki uutiset.