Voit saada mobiilituen ja videotuen muodostamalla yhteyden etäyhteydellä remotecall.io -palveluun.
* Kuinka käyttää
1. Avaa Remote Call -sovellus mobiililaitteellasi ja syötä ohjaajan antama 6-numeroinen pääsynumero.
2. Etäyhteys ohjaajan katseluohjelmaan ja mobiilituki alkavat.
3. Jos paikan päällä oleva vahvistus vaaditaan mobiilituen aikana, ohjaaja siirtyy videotukitilaan ja pyytää hyväksyntää.
4. Jos mobiililaite hyväksyy videotuen, kameraan projisoitu videonäyttö jaetaan ja videotuki käynnistyy.
5. Neuvonantajat voivat vaihtaa takaisin mobiilitukitilaan milloin tahansa videotuen aikana.
* Ominaisuudet
- Asiakkaat voivat saada sekä mobiili- että videotukea yhden sovelluksen kautta.
- Ohjaaja voi heti vaihtaa mobiilituen ja videotuen välillä yhdellä napsautuksella.
* Etäpuhelupalvelun tiedot
- Etäpuhelu: Nopein etätukipalvelu, jota voi käyttää verkkoselaimesta ilman etätukiohjelman asentamista. Voit tukea tietokonetta, mobiililaitteita ja videoita yhdistämällä ne vain tietokoneesta tai mobiililaitteesta, joka voi käyttää verkkoselainta.
- Mobiilituki: Jaa tai kauko -ohjaa mobiililaitteesi näyttöä ratkaistaksesi laitteen ongelmia.
- Videotuki: Tarkista tilanne ja ratkaise ongelmat jakamalla kuvattava näyttö mobiililaitteesi kameralla.
Käytämme alla olevia toimintoja palvelujen tarjoamiseen.
1. Sovellukset, jotka näkyvät muiden sovellusten päällä
- Käytetään päätelaitteen ohjaustilanteen ja näytön piirtotoiminnon käyttämiseen.
2. Kamera
- Käytetään näytön jakamiseen neuvottelun aikana.
3. Mikrofoni
- Käytetään äänikonsultointitoiminnon käyttämiseen.
4. Luettelo asennetuista sovelluksista
- Käytetään ohjausmoduulien tutkimiseen ja päivitysten tarkistamiseen.