PostFinance App

PostFinance AG

À propos de l'application

Avec la PostFinance App, vous gardez toujours le contrôle de vos finances
Effectuez vos opérations bancaires de manière simple et sûre, que vous soyez chez vous ou en déplacement. Avec la PostFinance App, vous conservez une vue d’ensemble de vos comptes, vos paiements et vos placements. L’accès est rapide et pratique grâce à votre empreinte digitale ou FaceUnlock.

L’essentiel du compte en bref
• Vérifiez le solde de votre compte, suivez vos recettes et vos dépenses et analysez ce que vous dépensez.
• Scannez ou téléchargez des QR-factures, payez des eBills directement dans l’application et envoyez de l’argent à des numéros de téléphone mobile en toute simplicité.
• Les documents peuvent également être affichés et partagés facilement au format PDF.
• Google Pay et PostFinance Pay sont à votre disposition pour payer en toute commodité.

Réglages et assistance directement dans l’application
• Adaptez les limites de cartes, bloquez ou débloquez vos cartes ou commandez des cartes de remplacement.
• Configurez des notifications push pour les inscriptions au crédit et au débit, ou pour les factures eBill.
• Les changements d’adresse ou la réinitialisation du mot de passe peuvent également être effectués directe-ment dans l’application.
• En cas de questions, le chatbot de PostFinance est à votre disposition 24 heures sur 24.

Investir et planifier sa prévoyance, tout simplement
• Suivez les cours boursiers, accédez à votre dépôt et gérez vos produits de placement de la gestion de for-tune numérique aux fonds self-service en passant par l’e-trading.

Bons numériques et crédits prepaid
• Achetez ou offrez des bons pour Google Play, PaysafeCard et bien d’autres prestataires, ou chargez du crédit de communication pour votre téléphone mobile.

La sécurité comme priorité
Vos données sont protégées de manière optimale grâce à des méthodes de cryptage modernes. Pour encore plus de sécurité, il est recommandé de tenir à jour le système d’exploitation et toutes les applications. L’application peut être configurée de sorte que vous puissiez vous déconnecter rapidement en secouant votre smartphone. Plus d’infos: https://www.postfinance.ch/fr/assistance/securite/securite-e-finance.html

Informations générales sur la sécurité
• La sécurité de vos données est une priorité absolue. Un système de cryptage et d’identification à plusieurs ni-veaux vous garantit que vous êtes la seule personne à pouvoir accéder à vos comptes.
• Le Google Play Store doit déjà être installé sur l’appareil. Il n’est pas autorisé d’installer manuellement le Store puis la PostFinance App via ce canal, ni de télécharger la PostFinance App par le biais d’un émetteur tiers.
• Lors de la saisie et du traitement des données personnelles, PostFinance applique les dispositions de la législation suisse sur la protection des données. Dans tous les domaines de son offre en ligne, PostFinance met en œuvre des dispositifs techniques complets et des mesures organisationnelles afin de garantir la protection contre les accès non autorisés, les manipulations et les pertes de données.
• En cas de perte de votre téléphone mobile et/ou de votre carte SIM et de soupçon d’utilisation abusive, adressez-vous immédiatement à notre Customer Center au [phone].

Remarques importantes
Pour des raisons réglementaires, l’application ne prend en charge ni l’onboarding ni l’ouverture de nouveaux produits et prestations pour les personnes qui ne sont pas domiciliées en Suisse. Les clientes et les clients domiciliés à l’étranger peuvent se connecter à leur relation existante avec PostFinance via l’application.
Plus d’infos: postfinance.ch/app

Notes et avis

La dernière version de l'application est insupportable à utiliser. Une fois de plus quelqu'un a dû justifier son salaire et a décidé de tout changer inutilement. Essayez de penser à vos utilisateurs qui ne veulent pas fouiller toute une application pour retrouver des fonctionnalités à chaque nouvelle version de l'application....

Beaucoup de bugs. Difficile de confirmer un paiement ou de se logger sur le compte en ligne depuis un ordinateur car la confirmation sur l'application ne fonctionne qu'une fois sur deux. Ce problème dure depuis au moins 5 ans.

Toujours le même problème d'information. J'appelle pour un service et chaque interlocuteur donne juste une information générique et passe au service suivant. Merci pour le geste exceptionnel de rendre une partie de mon argent. Après mon première changement j'ai eu droit a un retrait de plus. Toujours pas de explication et justificatif.

Nouveautés

L’application est désormais encore plus simple à utiliser. Dans les cinq domaines Home, Paiements, Place-ments, Offres et Services, vous trouverez encore plus rapidement ce dont vous avez besoin.
• Dans la rubrique «Investir», vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vos placements financiers.
• La fonction de notification actuelle «Symbole de la cloche» est supprimée de «Home» et se trouve désormais sous «Services» en tant que point de menu séparé «Notifications».