GoTo Resolve

GoTo Group, Inc.

À propos de l'application

!! TÉLÉCHARGEZ UNIQUEMENT SI UN AGENT D'ASSISTANCE EN QUE VOUS AVEZ CONFIANCE VOUS INDIQUE DE LE FAIRE !!

L'application mobile GoTo Resolve permet aux agents d'assistance de résoudre un problème que vous rencontrez sur votre appareil.

Comment utiliser:

1. Installez l'application sur votre appareil mobile.
2. Lancez l'application.
3. Saisissez la clé d'assistance qui vous a été remise par votre agent d'assistance.
4. Autorisez votre agent de confiance à se connecter à votre appareil.

Traits:

Démarrez instantanément une conversation avec l'agent de support.
Partagez votre écran en direct avec votre agent de support.
Laissez l'agent dépanner votre appareil comme s'il était là.

GoTo Resolve utilise le service d'accessibilité afin de fournir un contrôle à distance complet de cet appareil pendant une session GoTo Resolve. GoTo Resolve ne suit ni ne contrôle aucune action ou comportement via ce service en dehors d'une session GoTo Resolve.