Hydro-Québec
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À propos de l'application
VOTRE COMPTE
• Gérez efficacement votre mensualité pour qu’elle reflète votre consommation réelle grâce au Mode de versements égaux (MVE).*
• Recevez une alerte lorsque votre consommation réelle dépasse celle qui est prévue* et lorsque votre facture est prête, en plus d’un rappel de paiement.
• Consultez votre facture et payez-la directement dans l’application.
• Consultez votre historique des deux dernières années.
VOTRE CONSOMMATION
• Consultez vos données de consommation (horaires, quotidiennes, mensuelles et annuelles).
• Voyez la répartition de votre consommation par usage, par période de facturation ou sur une base annuelle.
• Comparez la performance énergétique de votre résidence avec celle de résidences similaires à la vôtre.
• Recevez des recommandations pour diminuer votre consommation et réduire votre facture.
• Recevez une alerte lorsque votre consommation réelle dépasse celle qui est prévue.*
• Modifiez votre mensualité pour qu’elle reflète votre consommation réelle.*
INFO-PANNES
• Consultez la carte interactive des pannes et des interruptions planifiées.
• Signalez une panne à une adresse associée à votre compte, que vous soyez en mode connexion à votre compte ou hors connexion.
• Vérifiez l’état du service d’électricité pour toutes les adresses associées à votre compte et ajoutez des points de suivi.
• En cas de panne ou d’interruption planifiée, vérifiez l’évolution de la situation en temps quasi réel et le délai de rétablissement du service.
• Recevez une notification dès que le service est rétabli et lorsqu’une interruption de service est planifiée.
AUTRES SERVICES EN LIGNE 24 heures sur 24 :
• Signaler un déménagement
• Conclure une entente de paiement
• Simplifier la gestion du compte grâce au Prélèvement automatique
• Suivre les nouvelles de l’entreprise
• Mieux consommer
* Pour les clients inscrits au Mode de versements égaux.
Téléchargez l’application gratuite d’Hydro-Québec maintenant et gagnez du temps ! Pour profiter pleinement des fonctionnalités de l’application, assurez-vous d’avoir la version la plus récente d'Android.
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Notes et avis
3,9
3,85 k avis
Réjean Gaudreault
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10 août 2024
Infos inexact , votre intranet pas fiable. Ça fait plusieurs fois cette année que l'heure du début de la panne change en cours de route. Cette fois-ci , panne depuis 20H05 le 09 août qui a changé tout d'un coup pour 22h30 le 09.août. Fausse info véhiculé à travers votre application intranet.
Hydro-Québec
12 août 2024
Le caractère imprévisible des conditions météo peut faire augmenter rapidement le nombre de pannes. Lorsqu’une panne devient majeure comme celle de vendredi, l’heure exacte de rétablissement du service est impossible à prévoir. Pour en savoir plus sur la gestion des pannes et les délais de rétablissement, recherchez « Comprendre panne » sur Google.
paul cyr
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25 septembre 2024
Bugs depuis 1 semaine...Depuis environ 1 semaine impossible de voir ma consomasion quotidienne ... tjrs donnés indisponible...🤷♂️ première fois en 2 ans ... Meme chose sur pc...donc de désinstallé l'app changera pas grand chose...🤷♂️
Hydro-Québec
27 septembre 2024
Puisque vous dites qu’il est aussi impossible d’accéder à vos données de consommation quotidienne avec votre ordinateur, nous vous invitons à téléphoner au 1 888 858-7927, en semaine de 8 h à 20 h 30, ou le samedi de 9 h à 17 h. Notre soutien technique pourra analyser le problème et trouver une solution pour accéder de nouveau à vos données. Merci.
Réjean Morin
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10 octobre 2024
Il serait intéressant que HQ rende possible l'installation d'un moniteur d'énergie gratuitement fournit par HQ permettant de voir la consommation en temps réel de chaque appareil électrique. La technologie le permet aujourd'hui.
Nouveautés
Correction d'anomalies et amélioration continue.