Lufthansa

Lufthansa Group

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À propos de l'application

L’application Lufthansa a reçu le prix de la meilleure application de compagnie aérienne au monde en 2024 lors du World Aviation Festival (WAF). L’application Lufthansa a été reconnue pour la qualité exceptionnelle de son expérience utilisateur, sa gestion transparente des réservations et son accès facile à des services supplémentaires personnalisés. Véritable compagnon de voyage numérique, elle vous informe en temps réel et vous assure un voyage sans encombre, même en cas de perturbations.

Les fonctionnalités proposées par l'application Lufthansa :
🛫 Avant le vol
• Réserver un vol, choisir un siège et ajouter des bagages : réservez le vol de votre choix et, si nécessaire, une voiture de location. Vous pouvez également réserver ou modifier votre siège dans l'avion et ajouter des bagages supplémentaires.
• Enregistrement en ligne : utilisez l'application Lufthansa pour vous enregistrer sur tous les vols du réseau Lufthansa Group Airlines. Vous recevez votre billet d'avion électronique directement sur votre smartphone et pouvez présenter votre carte d'embarquement mobile en toute simplicité depuis l'application.
• Travel ID et Lufthansa Miles and More : le nouveau portefeuille électronique vous permet d'enregistrer plusieurs méthodes de paiement sur votre compte Travel ID. Ainsi, le paiement fonctionne toujours et de partout dans le monde. Utilisez votre identifiant Travel ID ou Lufthansa Miles and More pour des services personnalisés et enregistrez vos données afin d'utiliser l'application Lufthansa d’autant plus facilement.
• Informations en direct et statut de vol : votre assistant de voyage personnel vous fournit toutes les informations de vol importantes et les mises à jour concernant votre voyage, et ce à partir de 24 heures avant le vol. Vous recevez des notifications push concernant l'enregistrement, le statut des vols et les changements de porte d'embarquement directement sur votre écran d'accueil. Ainsi, vous gardez toujours une vue d'ensemble sur vos vols et prenez toutes les dispositions nécessaires pour voyager en toute sérénité.
✈️ Pendant le vol
• Billet d'avion et services OnBoard : avec l'application Lufthansa, vous avez votre carte d'embarquement mobile et tous les services OnBoard à portée de main, même lorsque vous êtes hors-ligne. Consultez à la demande toutes les informations de vol pertinentes et restez toujours informé des changements. Plus besoin de demander au personnel de bord !
🛬 Après le vol
• Suivi des bagages : même après l'atterrissage, votre compagnon de voyage mobile est à vos côtés pour vous aider. Suivez confortablement vos bagages enregistrés dans l'application pour smartphone et restez informé de la suite de votre voyage.
L'application Lufthansa est la solution complète pour une expérience de voyage sans encombre. Réservez facilement vos vols et vos voitures de location via l'application, recevez des notifications et des mises à jour automatiques sur vos vols à venir et gérez vos données personnelles en toute simplicité lorsque vous êtes en déplacement.
Téléchargez dès maintenant l'application Lufthansa et profitez de votre compagnon de voyage personnalisé ! Nous sommes là pour vous avant, pendant et après votre vol.
Consultez nos offres de vols sur lufthansa.com et suivez-nous sur Instagram, Facebook, YouTube et X pour être toujours au courant des dernières nouveautés.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'assistance. Contactez-nous via notre page internet officielle : lufthansa.com/fr/fr/hilfe-und-kontakt.

Notes et avis

J'avais faire un changement de destination de la Tunisie vers l'Italie par téléphone L'agent ne m'a pas fait payer la différence parce que le billet pour l'Italie coûtait moins cher que celui pour la Tunisie. Mais le jour où j'étais à l'aéroport, ils m'ont demandé un supplément d'à peu près 500 € tant que j'ai payé 600 euros initialement. J'ai refusé et je ne suis pas parti. Ils m'ont remboursé 170 € et j'ai acheté un autre billet avec une autre compagnie. J'ai payé 250 € aller-retour !!!!!!!!!!

Pas de billets en PJ, les billets sont dans le texte du mail il faut imprimer tout le mail, ça serait nettement plus pratique en pièce jointe. Pour le reste le suivi des bagages est vraiment rassurant 👍

L’appli bug pas mal, impossible de se log-in, ne garde pas les vols en mémoire, pas le choix de les rentrer à chaque fois. Ça ne reflète pas le sérieux d'une compagnie comme la vôtre.

Nouveautés

Volez en toute simplicité et confiance, grâce au dur travail de notre équipe pour éliminer tout bug et dysfonctionnement qui auraient pu causer des problèmes par le passé