bellach bouchra
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L'application ne détecte pas la corde, même si une recherche à partir du menu bluetooth du téléphone retrouve très bien la corde, mais l'application non. Très déçue, j'ai commandé cette corde pour le côté connecté. J'ai fini par installer l'autre application proposée dans un autre commentaire : Renpho health, tout fonctionne correctement, la corde détecté du premier coup. Je garde la corde. Merci
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Joicom corporation
27 juillet 2023
Cher client, en raison de la limite de mots, nous ne sommes pas en mesure de fournir ici des étapes de dépannage détaillées. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à support@renpho.com pour obtenir de l'aide supplémentaire ? Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème. Cordialement, Équipe du service client
Laura Le Blay
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Réception du produit, je test vite fait pour être sûre que tout fonctionne et que je peux la garder. L'application s'ouvre, je m'inscris, la corde se connecte en immédiat, je me dit wouahou je m'y attendais même pas à ce que ça se connecte à ce prix là, bravo. 2 jours plus tard, je veux faire une vraie séance et trop beau pour être vrai la corde ne se connecte plus. Même en supprimant et recréant le compte, rien à faire. C'est merveilleusement pourri ! Bravo pour cette performance 👏
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Joicom corporation
24 juillet 2023
Cher client, nous nous excusons pour tout inconvénient. Pour offrir une meilleure expérience utilisateur, nous vous recommandons de télécharger notre nouvelle application Renpho Health, qui est compatible avec plus d'appareils téléphoniques. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à support@renpho.com.
Cyber BeTa
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Ne fonctionne PAS ! Soit le bluetooth n'existe pas dans la corde a sauté, soit l'application est inadapté a son propre produit ce qui serai dans les 2 cas incroyable vu qu'on l'achète justement pour avoir un suivi 🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Bref à éviter et au vu des commentaires je ne suis pas le seul. Mieux vaut mettre 15 balles de plus dans un truc pro que du 1er prix sur une MP qu'on ne citera pas le nom mdr
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Joicom corporation
12 avril 2023
Cher client, concernant votre problème, n'hésitez pas à nous contacter via support-eu@renpho.com afin que nous puissions voir comment vous aider à résoudre le problème. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles. Cordialement, Équipe du service client de Renpho