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Commentaires de 2018: Assez pénible pour s'enregistrer. Mise à jour 2024, toujours aussi pénible pour s'enregistrer. La carte d'embarquement n'est toujours pas disponible sur l'application. À part nous vendre des repas et l'option plus, ça sert pas à grand chose. C'est bien de s'inspirer de ses concurrents des fois. Rendus en 2024, on s'attend quand même à mieux qu'il y a 6 ans étant donné que la technologie avance à la vitesse de l'éclair.
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Merci pour votre feedback! Nous l'apprécions car il nous aide à améliorer nos services pour nos clients. /Melissa
AMAN DINE
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voyage service impeccable mais les écrans pour la TV sont restés noirs ils ne fonctionnaient pas certes il y avait le wifi air transat avec le code barre pour se brancher à notre téléphone ou tablette mais pas pratique la manipulation pour des personnes d'un certain âge
2 personnes ont trouvé cet avis utile
Merci de prendre le temps de nous laisser un commentaire. Veuillez svp nous contacter par message privé sur Messenger pour discuter de cette situation avec un de nos agents. /Belle
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Application trop incomplète pour être utile. La plupart des menus envoient sur le site d'Air Transat, et l'application n'est alors plus en mesure de gérer les menus ou autre. Points positifs : - On peut enregistrer un numéro de dossier et le retrouver facilement. - On peut consulter les informations sur nos vols - On reçoit une notification lorsque l'on peut s'enregistrer. Points négatifs (et conseils d'amélioration) : - Pour s'enregistrer, il faut redonner son nom, et numéro de dossier, même quand on passe par le menu du dossier en question. On s'attendrait à ce que ça soit automatique quand on a déjà le dossier dans l'application. - Une fois enregistré, on peut s'envoyer la carte d'embarquement par mail ou autre. On peut également la consulter, mais uniquement à ce moment là ! Une fois l'embarquement terminé, pour afficher la carte d'embarquement il faudra retourner dans le menu d'embarquement et rentrer à nouveau son nom et numero de dossier. Et il faut du réseau, donc à l'étranger c'est mort. Ce qui fait que c'est plus rapide d'ouvrir sa boîte mail qui aura garder la carte en cache. On s'attendrait à pouvoir l'afficher en deux click sur l'application. - En cas de retard d'un vol, on ne reçoit aucune notification. Il faut aller le voir par soit même régulièrement ou s'en apercevoir sur place. Mais de façon générale Air Transat n'envoie ni mail ni SMS en cas de retard des vols. Pour le coup une notification ça coûterait pas cher et ça éviterait de se lever à 4h du matin quand le vol est retardé de plusieurs heures. EDIT : Sur ce point une nouvelle version annonce une amélioration. J'attends de voir si c'est fonctionnel. Même si j'espère ne pas avoir un nouveau retard de si tôt. Il y a sûrement d'autres choses à améliorer. Mais rien que ça, ça rendrait l'application utile.
38 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour M. Le Jeune,
Merci de vos commentaires! Plusieurs mises à jour sont à venir sur notre application mobile, et il est toujours utile de lire les commentaires d'utilisateurs pour nous aiguiller!
Et effectivement, les notifications de statuts de vols en temps réel sont fonctionnelles depuis la version 3.1 de l'appli.
Merci et bonne journée!