Bienvenue sur l'application bancaire mobile de la Co-operative Bank.
Les fonctionnalités de notre application mobile incluent :
• Connectez-vous avec votre empreinte digitale, votre visage (appareils compatibles uniquement) ou votre numéro d'accès : c'est rapide et sécurisé.
• Enregistrez et payez un nouveau bénéficiaire
• Parcourez plus d'un an de transactions sur vos comptes courants, d'épargne et de prêt
• Afficher et supprimer vos paiements planifiés
• Afficher et supprimer des bénéficiaires
• Effectuez des paiements sur votre carte de crédit Co-operative Bank sans avoir besoin de créer un nouveau bénéficiaire
• Virement entre vos comptes bancaires coopératifs
• Payez vos bénéficiaires économisés
• Étapes supplémentaires pour vous protéger contre la fraude lors du paiement d'un nouveau bénéficiaire
• Mettez à jour votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Consultez jusqu'à 7 ans de relevés de comptes courants, d'épargne, d'ISA et de prêts.
• Changez vos préférences de relevé sur votre compte courant ou votre compte d'épargne
• La possibilité de postuler directement pour certains produits
• Partagez les détails de votre compte avec l'un de vos contacts directement depuis l'application
Obtenir l'accès
Pour accéder à notre application, vous devrez vous inscrire aux services bancaires en ligne si vous ne l'avez pas déjà fait. Si c'est le cas, vous aurez besoin de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe et de votre code de sécurité à 6 chiffres pour accéder à notre application.
Mon téléphone est-il compatible ?
Pour des raisons de sécurité, pour utiliser notre application mobile, vous devez utiliser un appareil Android avec un système d'exploitation d'au moins la version 7.0. Vous ne pourrez pas non plus utiliser l'application si votre appareil est rooté.
Si vous ne parvenez pas à mettre à jour vers cette version, vous pouvez vous connecter aux services bancaires en ligne pour accéder à vos comptes.
Conditions d'utilisation
Nous collectons des données utilisateur non personnelles pour surveiller le fonctionnement de l'application. Par exemple, mesurer le temps que vous passez sur un écran particulier. Nous collectons une quantité limitée de données personnelles pour vous permettre d'utiliser l'application, à des fins de prévention de la fraude et pour nous aider à résoudre les problèmes et à améliorer l'application pour tous. Tout le monde est inscrit à cette fonctionnalité. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données personnelles de cette manière, veuillez supprimer l'application. Si vous téléchargez l'application, vous consentez à partager la façon dont vous l'utilisez. Découvrez-en plus sur la façon dont nous utilisons cela dans notre politique de confidentialité, disponible dans l'application.
Rester en sécurité
Pour protéger nos clients, nous utilisons une série de mesures de sécurité, notamment la dernière technologie de cryptage. Des experts en sécurité indépendants ont testé la sécurité de notre application.
Il y a encore quelques choses que vous pouvez faire pour vous protéger en utilisant l'application :
• Téléchargez l'application uniquement depuis les magasins d'applications officiels.
• Ne partagez jamais vos informations de connexion avec qui que ce soit
• Lorsque vous vous connectez dans un lieu public, gardez vos coordonnées hors de vue
• Installez toujours les dernières mises à jour de sécurité et du système d'exploitation.
Veuillez noter:
Nous ne vous facturerons pas le téléchargement ou l'utilisation de l'application. Cependant, votre opérateur de téléphonie mobile peut vous facturer l'utilisation des données, en fonction de votre tarif ou de votre contrat. Contactez votre opérateur pour plus de détails. Vous pouvez également utiliser ce service lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi.
La Banque Coopérative p.l.c. est autorisée par la Prudential Regulatory Authority et réglementée par la Financial Conduct Authority et la Prudential Regulatory Authority (n° 121885). The Co-operative Bank, Platform, smile et Britannia sont les noms commerciaux de The Co-operative Bank p.l.c., 1 Balloon Street, Manchester M4 4BE. Enregistré en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 990937. Les facilités de crédit sont fournies par The Co-operative Bank p.l.c. et sont soumis au statut et à notre politique de prêt. La Banque se réserve le droit de refuser toute demande d'ouverture de compte ou de crédit. La Banque Coopérative p.l.c. souscrit aux normes de pratique en matière de prêt qui sont surveillées par le Conseil des normes de prêt.
Dernière mise à jour :
24 juin 2024