Christelle Poos
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J'utilisais cette appli depuis des années qui était très bien. Subitement, on a droit à un upgrade payant obligatoire pour récupérer ses données. Il n'y a plus aucune visibilité de tâches à venir sans devoir sélectionner un animal et plus de synchro avec le calendrier. S'affichent également des news et des challenges qui ne m'intéressent pas et qu'on ne peut pas supprimer. Très déçue, c'est plutôt un downgrade qu'un upgrade.
1 personne a trouvé cet avis utile
Chère Christelle, merci pour votre contact. Vos commentaires sont très appréciés car nous travaillons sans effort pour fournir le meilleur service possible à nos clients. La nouvelle version ne nécessite aucun abonnement pour que vous ayez accès à l'application ou à vos données. Pour toute autre question, contactez support@11pets.com.
Alain Dandoy (Nounours)
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L'appli était très complète avant, mais depuis la "nouvelle appli" c'est un désastre ! Même avec cette nouvelle version ! On commence à revoir certaines données mais, par exemple, pourquoi faut-il absolument "inviter" un vétérinaire pour l'ajouter dans le carnet d'adresses ? Cette information était déjà saisie et visible dans les anciens rendez-vous, alors où est passé ce carnet d'adresses ? Ce n'est qu'un exemple de ce qui ne va pas... Pourquoi avoir changé ce qui fonctionnait ???
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Cher Alain, merci de nous avoir contactés. Les données d'exportation sont là pour la dernière copie de toutes vos données, y compris la liste des contacts, qui n'est pas encore disponible sur la dernière version. Veuillez nous faire part de vos commentaires sur les autres problèmes liés à la nouvelle version et nous fournir toute l'aide possible.
Angélique MANIEU (Google)
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Je trouvais l’application très facile d’utilisation maintenant trop compliquer entre les dossiers, les tâches je suis complètement perdu. Dommage je vais devoir trouver un autre moyen de suivre l’état de mon chien mais je vais desinstaller vu que je ne m’en sers plus du fais que c’est devenu trop compliquer d’utilisation
11 Pets Ltd
3 octobre 2024
Chère Angélique, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous contacter à support@11pets.com car nous serions plus que ravis de vous expliquer les fonctionnalités et de vous aider à vous habituer aux changements de l'application. Même si vous décidez de quitter 11pets, nous vous souhaitons, à vous et à votre animal, tout le meilleur.