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Maxime Mk
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De pire en pire, Avant j'avais une déconnexion une fois par mois, c'était pas trop dérangeant. Maintenant, TOUS les jour il faut que je me reconnecte et il faut attendre 20 minutes que les infos remontent sur le tel, ce qui rend inutilisable tout mon système d'alarme, ma caméra et mes capteur de température. C'est pourtant pas compliqué d'enregistrer des informations de connexion.
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michel filleul
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Le service client n'a pas l'air de vouloir comprendre qu'un nouveau mot de passe, même s'il est accepté, n'est pas reconnu par leur système qui fait toujours référence au "mot de passe oublié", attribué en premier ressort à l'adresse mail utilisée. Une première dans le genre. Ceci sans compter, pour comble de bonheur, la nuisance d'une fenêtre pop-up réclamant à tout instant une identification, même si l'application est supprimée. Nul !
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CESAR CESAR
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Bonjour, je suis extrêmement en colère avec votre entreprise. J'ai reçu un Robot Vacuum X10+ qui ne charge pas du tout. Le voyant d'allumage su bloc central ne s'est tout simplement jamais allumé. Le bouton On/Off est arrivé bloqué en position On. Impossible de changer de position On-Off-On. Après un aller/retour au service après-vente ils me renvoient un appareil qui ne fonctionne pas du tout. J'ai demandé le remboursement définitif et voilà que le SAV me renvoie le même appareil bloqué.