리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

Acerca desta aplicación

Podes recibir asistencia móbil e asistencia de vídeo conectándote remotamente con remotecall.io.

* Como empregar
1. Abra a aplicación Chamada remota no seu dispositivo móbil e introduza o número de acceso de 6 díxitos proporcionado polo conselleiro.
2. Comeza a conexión remota co visor do conselleiro e comeza a asistencia móbil.
3. Se se precisa confirmación no lugar durante a asistencia móbil, o conselleiro cambia ao modo de asistencia de vídeo e solicita a aceptación.
4. Se o dispositivo móbil acepta soporte de vídeo, a pantalla de vídeo proxectada na cámara compártese e iníciase a asistencia de vídeo.
5. Os conselleiros poden volver ao modo de asistencia móbil en calquera momento durante a asistencia de vídeo.

* Características
- Os clientes poden recibir asistencia móbil e de vídeo a través dunha aplicación.
- O conselleiro pode cambiar instantaneamente entre a asistencia móbil e a asistencia de vídeo cun só clic.

* Información do servizo de chamadas remotas
- Chamada remota: o servizo de asistencia remota máis rápido ao que se accede desde un navegador web sen necesidade de instalar un programa de asistencia remota. Pode soportar PC, móbil e vídeo simplemente conectándose desde un PC ou dispositivo móbil que pode usar un navegador web.
- Soporte móbil: comparte ou controle remotamente a pantalla do dispositivo móbil para resolver problemas co dispositivo.
- Soporte de vídeo: comparte a pantalla que se está a filmar coa cámara do teu dispositivo móbil para comprobar a situación e resolver problemas.

Usamos as seguintes funcións para ofrecer servizos.
1. Aplicacións que aparecen enriba doutras aplicacións
- Utilízase para usar a situación de control de terminal e a función de debuxo de pantalla.
2. Cámara
- Usado para compartir pantalla durante a consulta.
3. Micrófono
- Utilízase para usar a función de consulta por voz.
4. Lista de aplicacións instaladas
- Usado para explorar módulos de control e revisar actualizacións.