તમે remotecall.io સાથે દૂરથી કનેક્ટ કરીને મોબાઇલ સપોર્ટ અને વિડીયો સપોર્ટ મેળવી શકો છો.
* કેવી રીતે વાપરવું
1. તમારા મોબાઇલ ઉપકરણ પર રિમોટ કોલ એપ ખોલો અને કાઉન્સેલર દ્વારા આપવામાં આવેલ 6-અંકનો એક્સેસ નંબર દાખલ કરો.
2. કાઉન્સેલરના દર્શક અને મોબાઇલ સપોર્ટ સાથે દૂરસ્થ જોડાણ શરૂ થાય છે.
3. જો મોબાઇલ સપોર્ટ દરમિયાન સાઇટ પર પુષ્ટિ જરૂરી હોય, તો કાઉન્સેલર વિડીયો સપોર્ટ મોડ પર સ્વિચ કરે છે અને સ્વીકૃતિની વિનંતી કરે છે.
4. જો મોબાઇલ ડિવાઇસ વિડીયો સપોર્ટ સ્વીકારે છે, તો કેમેરા પર અંદાજિત વિડીયો સ્ક્રીન શેર કરવામાં આવે છે અને વિડીયો સપોર્ટ શરૂ થાય છે.
5. કાઉન્સેલરો વિડીયો સપોર્ટ દરમિયાન કોઈપણ સમયે મોબાઈલ સપોર્ટ મોડ પર સ્વિચ કરી શકે છે.
* વિશેષતા
- ગ્રાહકો એક એપ દ્વારા મોબાઈલ અને વીડિયો બંને સપોર્ટ મેળવી શકે છે.
- કાઉન્સેલર એક જ ક્લિકમાં તરત જ મોબાઇલ સપોર્ટ અને વીડિયો સપોર્ટ વચ્ચે સ્વિચ કરી શકે છે.
* દૂરસ્થ ક callલ સેવા માહિતી
- દૂરસ્થ ક Callલ: દૂરસ્થ સપોર્ટ પ્રોગ્રામ ઇન્સ્ટોલ કરવાની જરૂર વિના વેબ બ્રાઉઝરથી fastestક્સેસ કરવામાં આવતી સૌથી ઝડપી દૂરસ્થ સપોર્ટ સેવા. તમે વેબ બ્રાઉઝરનો ઉપયોગ કરી શકે તેવા પીસી અથવા મોબાઇલ ડિવાઇસથી ફક્ત કનેક્ટ કરીને પીસી, મોબાઇલ અને વિડીયોને સપોર્ટ કરી શકો છો.
- મોબાઇલ સપોર્ટ: ઉપકરણ સાથે સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે તમારા મોબાઇલ ઉપકરણની સ્ક્રીનને શેર કરો અથવા દૂરથી નિયંત્રિત કરો.
- વિડિઓ સપોર્ટ: પરિસ્થિતિને તપાસવા અને સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે તમારા મોબાઇલ ઉપકરણના કેમેરા સાથે ફિલ્માવવામાં આવતી સ્ક્રીનને શેર કરો.
સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે અમે નીચેના કાર્યોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.
1. અન્ય એપ્લિકેશન્સની ટોચ પર દેખાતી એપ્લિકેશન્સ
- ટર્મિનલ નિયંત્રણ પરિસ્થિતિ અને સ્ક્રીન ડ્રોઇંગ ફંક્શનનો ઉપયોગ કરવા માટે વપરાય છે.
2. કેમેરા
- પરામર્શ દરમિયાન સ્ક્રીન શેરિંગ માટે વપરાય છે.
3. માઇક્રોફોન
- વ consultationઇસ કન્સલ્ટેશન ફંક્શનનો ઉપયોગ કરવા માટે વપરાય છે.
4. ઇન્સ્ટોલ કરેલ એપ્સની યાદી
- નિયંત્રણ મોડ્યુલોની શોધખોળ અને અપડેટ્સની સમીક્ષા કરવા માટે વપરાય છે.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
12 જૂન, 2024