리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

O ovoj aplikaciji

Podršku za mobilne uređaje i video podršku možete dobiti ako se daljinski povežete s remotecall.io.

* Kako koristiti
1. Otvorite aplikaciju Udaljeni poziv na svom mobilnom uređaju i unesite 6-znamenkasti pristupni broj koji je dao savjetnik.
2. Počinje daljinsko povezivanje s savjetnikovim preglednikom i mobilna podrška.
3. Ako je tijekom mobilne podrške potrebna potvrda na licu mjesta, savjetnik prelazi u način video podrške i traži prihvaćanje.
4. Ako mobilni uređaj prihvaća video podršku, video zaslon projiciran na kameri dijeli se i počinje video podrška.
5. Savjetnici se mogu vratiti u način rada za mobilnu podršku u bilo kojem trenutku tijekom video podrške.

* Značajke
- Korisnici mogu dobiti mobilnu i video podršku putem jedne aplikacije.
- Savjetnik se može jednim klikom odmah prebaciti s mobilne podrške na video podršku.

* Podaci o usluzi daljinskog poziva
- Udaljeni poziv: Najbrža usluga daljinske podrške kojoj se pristupa iz web preglednika bez potrebe za instaliranjem programa za daljinsku podršku. Možete podržati računalo, mobitel i video jednostavno povezivanjem s računala ili mobilnog uređaja koji može koristiti web preglednik.
- Podrška za mobilne uređaje: Podijelite ili daljinski upravljajte zaslonom svog mobilnog uređaja kako biste riješili probleme s uređajem.
- Video podrška: Podijelite zaslon koji se snima kamerom vašeg mobilnog uređaja kako biste provjerili situaciju i riješili probleme.

Za pružanje usluga koristimo donje funkcije.
1. Aplikacije koje se pojavljuju povrh drugih aplikacija
- Koristi se za upotrebu situacije upravljanja terminalom i funkcije iscrtavanja zaslona.
2. Kamera
- Koristi se za dijeljenje zaslona tijekom konzultacija.
3. Mikrofon
- Koristi se za korištenje funkcije glasovnog savjetovanja.
4. Popis instaliranih aplikacija
- Koristi se za istraživanje upravljačkih modula i pregled ažuriranja.