Freshservice
2,8star
1,61 E vélemény
100 E+
letöltés
Korhatár nélküli
info
Az alkalmazásról
A Freshservice egy frissen könnyen használható, egyszerűen konfigurálható, ITIL-alapú informatikai szolgáltatáskezelő megoldás a felhőben. A termelékenységközpontú Freshservice mobilalkalmazást úgy tervezték meg, hogy szem előtt tartva egy informatikai ügynök rugalmasságát, hogy csatlakozhasson az úton. Az iparág első „To-Dos” nevű moduljával lehetővé teszi az ügynök számára, hogy prioritást adjon a napnak, és az összes munkafolyamatot egyetlen ablakban látja. Emellett az ITIL egyéb alapvető moduljai, például az incidenskezelés, a változáskezelés, a szolgáltatási katalógus, az eszközkezelés, a felhasználói menedzsment és mások is elérhetők az alkalmazáson belül.
Mi újság?
Teendők a nap tervezéséhez.
A módosítások kezeléséhez módosítsa a kezelést
Feladat modul az ütemezés kezeléséhez
Teljesen alkalmas incidenskezelés
Szolgáltatási katalógus
Jóváhagyások kezelése
Felhasználói kezelés
A Freshservice mobilalkalmazás legfontosabb jellemzői
1. Nyomja meg az értesítéseket, hogy maradjon a tetején.
2. Hozzon létre vagy válaszoljon a jegyekre, hozzárendelje az ügynökökhöz, változtassa meg az elsőbbséget és az esedékességet, jelölje meg spamként, vagy törölje azt.
3. Rendelje meg és tartsa fenn a leginkább fontos jegyeket a 9+ alapértelmezett nézetekkel és korlátlan egyéni nézetekkel.
4. Szükség esetén helyezze be a konzervre adott válaszokat, és szükség esetén csatolja a fájlokat.
5. Adjunk hozzá magánjegyzeteket, amelyeket csak más ügynökök láthatnak, továbbíthatnak, vagy csak „megfigyelőként” maradhatnak.
6. Keresse meg a felhasználók listáját vagy a megfelelő megoldást a tudásbázisban.
7. Gyors áttekintést kap a help desk-ről.
8. A munkatársak hozzáférhetnek a szolgáltatási katalógushoz, sőt a helyigényes és nyomon követhető szolgáltatás igényekhez.
9. Frissítse az eszközök összes adatait, adjon új eszközöket a CMDB-hez a vonalkód / QR-kódolvasó segítségével.
10. Jelentkezzen be könnyen az Active Directory SSO vagy SAML használatával.
Mi újság?
Teendők a nap tervezéséhez.
A módosítások kezeléséhez módosítsa a kezelést
Feladat modul az ütemezés kezeléséhez
Teljesen alkalmas incidenskezelés
Szolgáltatási katalógus
Jóváhagyások kezelése
Felhasználói kezelés
A Freshservice mobilalkalmazás legfontosabb jellemzői
1. Nyomja meg az értesítéseket, hogy maradjon a tetején.
2. Hozzon létre vagy válaszoljon a jegyekre, hozzárendelje az ügynökökhöz, változtassa meg az elsőbbséget és az esedékességet, jelölje meg spamként, vagy törölje azt.
3. Rendelje meg és tartsa fenn a leginkább fontos jegyeket a 9+ alapértelmezett nézetekkel és korlátlan egyéni nézetekkel.
4. Szükség esetén helyezze be a konzervre adott válaszokat, és szükség esetén csatolja a fájlokat.
5. Adjunk hozzá magánjegyzeteket, amelyeket csak más ügynökök láthatnak, továbbíthatnak, vagy csak „megfigyelőként” maradhatnak.
6. Keresse meg a felhasználók listáját vagy a megfelelő megoldást a tudásbázisban.
7. Gyors áttekintést kap a help desk-ről.
8. A munkatársak hozzáférhetnek a szolgáltatási katalógushoz, sőt a helyigényes és nyomon követhető szolgáltatás igényekhez.
9. Frissítse az eszközök összes adatait, adjon új eszközöket a CMDB-hez a vonalkód / QR-kódolvasó segítségével.
10. Jelentkezzen be könnyen az Active Directory SSO vagy SAML használatával.
Frissítve:
A biztonság annak megértésével kezdődik, hogy miként gyűjtik és osztják meg a fejlesztők az adataidat. Az adatvédelemmel és -biztonsággal kapcsolatos gyakorlat a használattól, a régiótól és életkortól függően változhat. A fejlesztő adta meg ezeket az információkat, és idővel frissítheti őket.
Nem osztanak meg adatokat harmadik felekkel
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a megosztást
Ez az alkalmazás gyűjtheti ezeket az adattípusokat
Hely, Személyes adatok és további 6
Az adatok titkosítva vannak a továbbítás során.
Kérheted az adatok törlését.
Értékelések és vélemények
2,8
1,58 E vélemény
Újdonságok
Bug fixes and enhancements
Alkalmazás támogatása
A fejlesztőről
Freshworks Inc.
sales@freshworks.com
2950 S Delaware St Ste 201
San Mateo, CA 94403
United States
+1 855-747-6767
