Van kiskereskedelmi vállalkozása? Javítani szeretné az ügyfélélményt?
A Wapping az all-in-one platform, amely összeköti a vállalkozás összes értékesítési csatornáját, így új omnichannel és személyre szabott vásárlási élményt kínálhat nekik.
A Wapping segítségével egységes képet kaphat vásárlóinak viselkedéséről az összes csatornán, az egyes felhasználókat az ízlésük, preferenciáik és életstílusuk alapján szegmentálhatja, és egy hiper-személyre szabott javaslatokat és előnyöket irányíthat egy erős digitális szolgáltató motoron keresztül.
Mit fog kapni a Wapping segítségével:
Szerezzen be egy egységes elképzelést az egyes ügyfelekről, amely magában foglalja az e-kereskedelem, az áruházak és az RRSS viselkedését.
Dinamikusan hozzon létre ügyfélcsoportokat és szegmenseket profiljuk és vásárlási előzményeik alapján: hány évesek, hol élnek, mennyi ideig jönnek, mit vásárolnak, mit nem vásárolnak,
Készítsen digitális szolgáltatásokat, amelyek javítják a vásárlási élményt az új felhasználók könnyű vonzása és megtartása érdekében: cashback programok, ösztönző programok, jutalmak, promóciók, ajándékkártyák, előfizetési kártyák, digitális jegyek ... és amelyek átláthatóan működnek az ügyfél számára az Ön összes csatornáján. eladó és offline.
Optimalizálja befektetését a marketingkampányokba azáltal, hogy az általános műveletekről a precíziós műveletekre vált.
Röviden: helyezze vállalkozását a digitális élvonalba az ügyfélszolgálatok terén.