FirstNet Assist veitir öllum aðal- og útbreiddum fyrstu fyrstu svörum með stuðningsverkfærum innan seilingar. Þessi app veitir aðgang að þjónustu við viðskiptavini með því að nota margar aðferðir, auk þess að veita rauntíma sjálfgreiningu á grundvelli tækjabúnaðar og tegundar. Ef tækið þitt er upprunalega tilbúið leyfir forritið þér að biðja um upplausn frá reitnum í hvaða núverandi upphitunarbeiðni innan 50 mílna radíus af núverandi staðsetningu þinni. FirstNet Assist þarf að skrá þig inn á FirstNet vefgáttina.