The City of Providence býður nú 24-tíma á netinu aðstoð til íbúa þess í gegnum PVD311. Íbúar munu hafa getu til að leggja þjónustubeiðnir (gera a pothole, prune tré, fjarlægja veggjakrot) og tilkynna málefnum í samfélögum þeirra. PVD311 mun einnig veita íbúum tafarlausan aðgang að tilkynningum neyðarþjónustu (bílastæði bann skiltum, slæms veðurs ráðleggingar) og almennar fréttir uppfærslur City.