
Fabio Morello
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Ho acquistato due voucher per ingresso a SPA valido tutti i giorni feriali il 20 Marzo. Nelle condizioni non era specificata la data di scadenza, ma solo "Validità: utilizzabile entro la data riportata sul coupon". Effettuato l'acquisto, i voucher risultano essere validi fino al 31 Marzo, quindi con soli 7 giorni possibili per l'utilizzo. L'Assistenza Clienti ha risposto che non era possibile ottenere il rimborso perchè l'offerta non aveva possibilità di recesso. Pessima esperienza.
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mauro vignotto
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Ho un problema con un pacco, ma sono più di 10 giorni che non si risolve il problema . Un servizio di assistenza pessimo
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Un utente Google
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Nello specifico dell'applicazione, in caso di problemi di connessione, non si è in grado di capire se l'acquisto sia andato o meno a buon fine, non esistendo la sezione "carrello" e non arrivando alcuna notifica relativa al fallimento della transazione. Inoltre, il tracking delle spedizioni non è attendibile. Più generale, Groupon è scarsamente propensa ad andare incontro alle esigenze della clientela, in controtendenza rispetto ad altre società di shopping online.
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