Lufthansa

Lufthansa Group

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Informazioni sull'app

L’app Lufthansa ha ricevuto il premio come migliore app per compagnie aeree del mondo 2024 al World Aviation Festival (WAF). Premiata per la sua eccezionale esperienza utente, la perfetta gestione delle prenotazioni e il facile accesso a servizi extra personalizzati, l’app Lufthansa è il suo compagno di viaggio digitale affidabile che le fornisce informazioni aggiornate in tempo reale e le consente di viaggiare senza problemi, anche in caso di irregolarità nei voli.

Le funzioni principali dell’app Lufthansa:

🛫 Prima del volo
• Prenotate il volo, riservate il vostro posto e aggiungete i bagagli: prenotate il volo desiderato e noleggiate un’auto tramite l’app, riservate o modificate il vostro posto in aereo e aggiungete bagagli extra.

• Check-in online: utilizzate l’app Lufthansa per effettuare il check-in per tutti i voli operati dalle compagnie aeree del Gruppo Lufthansa. Riceverete il vostro biglietto aereo digitale direttamente sul vostro smartphone e potrete comodamente mostrare la vostra carta d’imbarco mobile dall’app.
• ID di viaggio, miglia Lufthansa e tanto altro: con il nuovo portafoglio digitale potete memorizzare più metodi di pagamento nel vostro account collegato all’ID di viaggio. Il pagamento è così semplice e immediato, ovunque vi troviate. Utilizzate il vostro ID di viaggio o il login “Lufthansa Miles & More” per servizi personalizzati e memorizzate i vostri dati personali per utilizzare l’app Lufthansa in modo ancora più comodo.
• Informazioni in tempo reale e stato dei voli: avrete a disposizione un assistente di viaggio digitale che vi fornisce tutte le informazioni importanti sui voli e gli aggiornamenti sul vostro viaggio a partire da 24 ore prima del volo. Riceverete le notifiche push per il check-in, lo stato dei voli e i cambi di gate in modo chiaro sulla schermata iniziale del vostro smartphone. In questo modo, avrete sempre una panoramica dei vostri voli e potrete dedicarvi a tutti i preparativi per iniziare il vostro viaggio in modo rilassato.

✈️ Durante il volo
• Biglietto aereo e servizi di bordo: con l’app Lufthansa avete sempre a portata di mano la carta d’imbarco mobile e tutti i servizi di bordo durante il volo, anche offline. Consultate tutte le informazioni rilevanti sul volo e rimanete sempre informati sulle modifiche, senza doverle chiedere al personale di bordo.

🛬 Dopo il volo
• Seguite il vostro bagaglio: anche dopo l’atterraggio, il vostro compagno di viaggio digitale è a vostra disposizione. Seguite comodamente il vostro bagaglio registrato nell’app per smartphone e rimanete informati sull’andamento del vostro viaggio.
L’app Lufthansa è la soluzione completa per viaggiare senza pensieri. Prenotate comodamente i vostri voli e noleggiate un’auto tramite l’app, ricevete notifiche automatiche e aggiornamenti sui vostri prossimi voli e gestite i vostri dati personali comodamente in viaggio.
Scaricate subito l’app Lufthansa e preparatevi per il viaggio! Il vostro assistente di viaggio digitale è a vostra disposizione prima, durante e dopo il volo.
Scoprite le nostre offerte di volo su lufthansa.com e seguiteci su Instagram, Facebook, YouTube e X per rimanere sempre aggiornati.
In caso di domande o richieste di assistenza, rimaniamo a vostra disposizione. Contattateci su lufthansa.com/it/it/hilfe-und-kontakt.

Valutazioni e recensioni

Mettiamola così: se tutto regolare funziona, appena vi capita un contrattempo mette in luce le notevoli carenze. Volo cancellato e rischedulato, unico supporto la chat dell'app ma se vi pensate di uscire dalla chat per verificare come hanno rischedulato il volo non c'è verso di ritornare dove avevate lasciato la discussione. Impossibile con il volo rischedulato fare il check in dall'app, ho dovuto recarmi al banco. Le nuove carte di non si vedono nell'app. Errori generali casuali.

sono diverse settimane che la App non funziona. Inizialmente non si poteva visualizzare le carte di imbarco nonostante tutto fosse aggiornato. Ho disinstallato la app e reinstallata, ma non consente il login... soluzione?

MI DOVETE RISARCIRE 460€ DI BIGLIETTI! MI AVETE CANCELLATO IL VOLO ALL'ULTIMO E NON AVETE RISARCITO IL TRENO CHE HO DOVUTO PRENDERE. Non solo mi hanno cancellato il volo a Monaco di Baviera appena atterrati in aereoporto ( avevo uno scalo a Monaco per arrivare ad Amburgo ) lasciando me e mio cugino minorenne senza un briciolo di assistenza ma non si stanno neanche degnando di risarcire i biglietti del treno che ho dovuto prendere per arrivare ad Amburgo. NON VIAGGIATE MAI PIÙ CON LUFTHANSA

Novità

Vola con facilità e sicurezza, grazie al duro lavoro del nostro team nell\'eliminazione di eventuali bug e glitch che potrebbero aver causato problemi in passato