
Goffredo De Martino
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Installati citofoni a Maggio. Bticino serie Classe 100X16E. All'inizio tutto bene. Si sbloccavano tranquillamente cancello esterno, porta dell'androne, rampa accesso box. Da un paio di settimane tutto bloccato. Messaggio " fuori portata". Vari tentativi di reset inutili. L'ultimo ha parzialmente funzionato. Si può sbloccare il cancello esterno e la rampa. Perso la porta dell'androne. Il motivo per cui abbia funzionato, seppur parzialmente, sconosciuto. Ovviamente il problema è generale.
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Legrand - Netatmo - Bticino
20 settembre 2024
Gentile cliente, grazie per la sua recensione, la invito a contattare l'assistenza clienti Bticino attraverso questo link : https://www.bticino.com/ > Contact us
Chiara
Assistenza clienti Netatmo

S.G.
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Non ricevo le notifiche quando mi citofonano (classe100x), spesso mi dà errore anche chiamando il "posto esterno". Quelle poche volte che ricevo una notifica, passa troppo tempo tra la citofonata, il tempo per la notifica e il tempo per rispondere, quindi, se chi suona è un postino o un corriere, se ne va prima che io riesca a parlare. Ho già contattato più volte l'assistenza, ma non hanno saputo aiutarmi. Le notifiche sono attivate e non è impostato il risparmio energia per l'app.
2 persone hanno trovato utile questa recensione
Legrand - Netatmo - Bticino
9 aprile 2026
Per favore ci chiami, che cerchiamo di risolvere il suo problema: 800 837 035
Se poi sarà più soddisfatto dopo il nostro aiuto, per favore torni qui ad aggiungere qualche stellina.☺️

Franca “Francy”
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Ancora una volta l'app da errore. Un mese fa stesso problema (28 febbraio). Oggi 28 marzo 2026 errore diverso ma risultato uguale perché non riesco più a connettere impianto. impossibile avere riscontro a richiesta di chiarimenti. E risposta carente mirata solo a rialzare la valutazione. Non è la prima volta che dà problemi ed è inammissibile non poter gestire l'impianto in remoto per giornate intere.
2 persone hanno trovato utile questa recensione
Legrand - Netatmo - Bticino
4 marzo 2026
È probabile che ci fosse un problema al cloud, se non si è sistemato da solo, provi a chiamarci all'800 837 035 per assistenza.
Se poi sarà più soddisfatto dopo il nostro aiuto, per favore torni qui ad aggiungere qualche stellina.