IO, l'app dei servizi pubblici

PagoPA S.p.A.

Informazioni su questa app

Con l’app IO interagisci in modo semplice e sicuro con diverse Pubbliche Amministrazioni italiane, sia locali che nazionali. Puoi accedere a tutti i loro servizi, ricevere comunicazioni e gestire i pagamenti, in un'unica app.

In particolare, tramite IO puoi:

- aggiungere i tuoi documenti personali al Portafoglio dell’app per averli in versione digitale e sempre con te, sul tuo dispositivo;
- ricevere messaggi e comunicazioni rilevanti dagli enti pubblici, incluse quelle a valore legale;
- ricordare e gestire le tue scadenze verso la Pubblica Amministrazione;
- pagare qualsiasi avviso pagoPA, inquadrando il codice QR o a partire da un messaggio ricevuto in app;
- scaricare le tue ricevute pagoPA, anche se non hai pagato tramite l’app.

Per iniziare con IO, accedi all’app con le tue credenziali SPID o, in alternativa, con la tua Carta d’Identità Elettronica (CIE) o l’app CieID. Dopo il primo accesso, potrai accedere ancora più velocemente digitando un PIN che hai scelto o tramite riconoscimento biometrico (impronta digitale o riconoscimento del volto), mantenendo un'autenticazione sicura.

IO è un’app che evolve giorno dopo giorno, anche grazie ai tuoi feedback: se nell'utilizzarla noti qualcosa che non funziona come dovrebbe o che pensi possa essere migliorata, puoi segnalarlo con funzionalità dedicate presenti in app.

Dichiarazione di accessibilità: https://form.agid.gov.it/view/fd13f280-df2d-11ef-8637-9f856ac3da10

Valutazioni e recensioni

I progressi apportati all'app negli ultimi anni la rendono sempre più utile. Ad esempio mi è capitato di utilizzare la possibilità di farmi identificare tramite la Patente di Guida per ritirare un pacco in giacenza presso il magazzino di un corriere. Altrimenti avrei dovuto perdere circa un'ora per tornare a casa a prendere i miei documenti fisici. Consiglio utile: disattivare l'eventuale connessione tramite VPN prima di avviare la procedura d'accesso all'app. Può capitare di dimenticarsene.

Ho cercato di effettuare un pagamento, e tutto è andato bene fino a quando ho confermato l'operazione dall'app della banca; poi sono tornato sul browser (Chrome) da cui era stata avviata la transazione, il quale browser mi ha chiesto se volessi continuare sull'app IO. Su mia risposta positiva, ha chiuso tutto. Riaprendo l'app, non c'è il pagamento, sembra non sia stato fatto. In banca non risulta. App aggiornata, Android 12.

App vergognosa, andrebbe ritirata dal mercato, se per qualche motivo manda in blocco la transazione con la carta di credito, blocca il qr code associazione al bollettino e non permette più di effettuare il pagamento con altro sistema fino allo sblocco da parte dell'assistenza (dopo ore). Impossibilitato a pagare il verbale, grazie mille, se mi arriva ulteriore cartella esattoriale per colpa vostra, ve la giro chiedendovi i danni. Aggiornamento: anche oggi app in blocco durante pagamento pessimi

Novità

- Accedi ai tuoi documenti su IO anche offline! Ora puoi consultare e usare i tuoi documenti digitali anche senza connessione internet, ad esempio quando sei in viaggio o in aree con scarsa copertura di rete.
- Ora puoi rimuovere le ricevute pagoPA direttamente dalla lista: scorri verso sinistra su un elemento per nasconderlo.
- Abbiamo risolto problemi tecnici minori per garantirti la migliore esperienza sull'app.