
Yoshio K
キャッシュバック申請うまく行きました。Androidを使用していますが、アプリからしかキャッシュバック申請が出来ず、しかも皆さんが仰るエラーが出て、カスタマーサービスと数回やり取りしましたが、最終的には「銀行振込」でうまく行きました。まだエラーが出る方は、以下をお試しください。 1.キャッシュバック申請は銀行振込を選択 2.振込人名義の入力は、空白なしで全て半角カナで入力。半角カナ、というのがポイントです。それ以外の項目は漢字入力でOKです。 3.アプリをバージョンアップせよ、というエラーが出ても、しつこく数回は申請ボタンを押すと、何故か申請できるときがある。 私の場合は最終的にうまくいきました。申請受付しました、とアゴダからメールがすぐに届き、WISEという国際送金サービスから指定した銀行口座に間髪入れず振り込まれました。 カスタマーサービスとのやり取りは、私から見るとちぐはぐのように見えましたが、カスタマーサービス側ではメールアドレスをキーにしているようで、ちゃんと把握されていました。アゴダに登録しているメールアドレスでやり取りするのがスムーズです。
7 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Thank you for sharing your positive experience with us. Your feedback is much appreciated.
We're glad to know that you're happy and we are looking forward for your next journey with us! Have a wonderful day!

内田剛志
航空券予約時のチェックインにおいて、本人確認に必要な3点の確認ができず、チェックインができないというトラブルが発生しました。 このような問題がたびたび起こり、改善も見られないため、航空会社からは「Agoda経由での予約は推奨できない」との説明を受けました。 そのため、Agodaでの航空券予約利用はお勧めできません。
9 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
内田剛志 様、ご不便をおかけして申し訳ございません。弊社ではお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めております。お手数かと存じますがヘルプセンター https://www.agoda.com/info/contact.html より予約番号、メールアドレス、およびお問い合わせ内容をお送りくださいませ。よろしくお願いいたします。^RJ

okot ge
使わないことをオススメする。 予約がキャンセルされていたのでもう一度予約をしたら、キャンセルされていたはずの予約が通ったことになっており、重複して予約された。 さらにしっかりキャンセル料も持っていかれた。 宿泊施設と直接やりとりする方法が無い(アゴダを挟んで行う)ため、詳細なやり取りはできない。 誰が同じタイプの部屋を同じ日の同じ時間に4つも予約する?
38 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
okot ge 様、ご不便をおかけして申し訳ございません。弊社ではお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めております。お手数かと存じますがヘルプセンター https://www.agoda.com/info/contact.html より予約番号、メールアドレス、およびお問い合わせ内容をお送りくださいませ。よろしくお願いいたします。^phop