ქალაქი Providence სთავაზობს 24 საათიან ონლაინ დახმარება მისი მაცხოვრებლები მეშვეობით PVD311. მოსახლეობა აქვს უნარი წარუდგენს სამსახურის მოთხოვნის (შეკეთება pothole, Prune ხე, ამოიღონ Graffiti) და ანგარიშს საკითხები თავიანთ თემებში. PVD311 ასევე უზრუნველყოფს მოსახლეობას დაუყოვნებლივ ხელმისაწვდომობის საგანგებო შეტყობინებები (პარკინგის აკრძალვა განაცხადები, ცუდი ამინდი საკონსულტაციო) და ზოგადი City სიახლეები.