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앱 정보

다양한 가전 및 IoT 제품들을 ThinQ앱으로 연결해보세요.
간편한 제품 제어부터 똑똑한 케어, 편리한 자동화 설정까지 한 번에 누릴 수 있어요.

■ '홈 탭'에서 스마트한 가전 생활을 경험하세요.
- 언제 어디서나 앱으로 IoT 가전 제품을 컨트롤 할 수 있어요.
- 제품 사용 이력을 기반으로 가전을 관리할 수 있는 방안을 추천받아요.
■ 쓸수록 새로워지는 UP가전을 만날 수 있어요.
- 다양한 가전 제품의 시작과 종료 멜로디를 바꿀 수 있어요.
- 세탁기와 건조기, 스타일러, 식기세척기에 내가 원하는 새로운 코스를 다운받을 수 있어요.
■ 우리집 가전을 활용할 수 있는 새로운 방법을 발견해보세요.
- '디스커버 탭'에서 특별한 세탁물 관리방법을 확인하세요.
■ 생활 습관에 맞는 가전 사용 방식을 스마트 루틴으로 만들어요.
- 영화를 볼 때 집중할 수 있도록 알아서 조명을 조절해 주고, 커튼을 닫아줘요.
- 휴가를 떠나면 제품들이 자동으로 꺼지면서 에너지를 절약해요.
■ 에너지 사용 데이터를 한 눈에 분석해요.
- ‘에너지 모니터링’으로 우리집과 이웃집 전력 사용량을 비교할 수 있어요.
- 더 나은 에너지 생활을 위해 절약 목표를 설정하고 사용 현황에 대한 푸시 알림도 받을 수 있어요.
■ 진단부터 서비스 접수까지 앱에서 해결하세요.
- '스마트 진단' 기능으로 제품 상태를 살펴볼 수 있어요.
- 출장 서비스 예약을 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단과 점검을 받으세요.
■ 챗봇에서 언제든지 ThinQ 제품에 대해 물어보세요.
- 인공지능 기반의 챗봇이 제품 상황과 상태에 맞게 가전 궁금증을 해결해드려요.
■ LG 가전제품의 매뉴얼을 한곳에 모아서 편리하게 확인하세요.
- 제품 사용에 필요한 기능 설명, 해결 방법 등 다양한 컨텐츠를 제공받을 수 있어요.

※ 보유 모델, 거주 국가(지역)에 따라 달라질 수 있어요.

접근성 API는 LG ThinQ 앱에서 ‘휴대폰 화면을 TV에서 크게 보기’ 기능이 사용될 때 사용자가 TV 리모컨에 입력하는 신호를 스마트폰에 전달하는 목적으로만 사용되며 그 외의 다른 정보를 수집하거나 전송하지 않습니다.

* 접근권한 안내

서비스 제공을 위해 아래와 같이 선택적 접근 권한이 필요합니다. 선택적 접근권한을 허용하지 않더라도 서비스의 기본 기능을 사용할 수 있습니다.

[선택적 접근 권한]
• 전화
- 고객센터로 전화하기 위하여 사용합니다.

• 위치
- 제품을 등록할 때 주변에 있는 Wi-Fi를 찾고 연결하는 경우에 사용합니다.
- '홈 관리'에서 홈 위치를 설정하고 저장할 때 필요합니다.
- 날씨와 같은 현재 위치에 대한 정보를 검색하고 이용할 때 사용합니다.
- '스마트 루틴' 기능에서 현재 위치를 확인할 때 필요합니다.

• 근처 기기
- 앱에 제품을 추가할 때 주변에 있는 Bluetooth 장치를 찾고 연결하는 경우에 사용합니다.

• 카메라
- 내 프로필 사진을 찍고 설정할 때 사용합니다.
- QR 코드를 인식하여 홈이나 계정을 공유할 때 필요합니다.
- QR 코드를 인식하여 제품을 추가할 때 필요합니다.
- '1:1 문의'에서 사진을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
- 제품에 대한 추가정보를 등록할 때 구매 영수증을 찍고 저장하기 위해 사용합니다.

• 사진 및 동영상
- 내 프로필 사진을 앨범에서 첨부하고 설정할 때 필요합니다.
- '1:1 문의'에서 사진을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
- 제품에 대한 추가정보를 등록할 때 구매 영수증을 찍고 저장하기 위해 사용합니다.
- 스마트폰에 있는 사진/동영상을 TV에서 보여줄 때 사용합니다.

• 마이크
- '스마트 진단'에서 제품을 점검할 때 사용합니다.
- 실험실 음성인식 기능 사용 시 필요합니다.

• 알림
- 제품 상태 및 중요 공지 사항, 혜택, 정보 알림을 받을 때 필요합니다.

• 음악 및 오디오
- 스마트폰에 있는 음악 파일을 TV에서 재생할 때 사용합니다.
업데이트 날짜
2024. 6. 9.

데이터 보안

보안은 개발자가 데이터를 수집 및 공유하는 방식을 파악하는 것에서 시작됩니다. 데이터 개인 정보 보호 및 보안 관행은 사용자의 앱 사용, 지역, 연령에 따라 다를 수 있습니다. 이는 개발자가 제공한 정보이며 추후 업데이트될 수 있습니다.
앱에서 이러한 데이터 유형을 서드 파티와 공유할 수 있습니다.
위치, 개인 정보 외 6개 항목
앱에서 수집할 수 있는 데이터 유형
위치, 개인 정보 외 6개 항목
전송 중 데이터 암호화됨
데이터 삭제를 요청할 수 있음

평가 및 리뷰

4.3
리뷰 59.5만개
Anti kim
2023년 7월 2일
틔운 미니 오랜만에 켰떠니 wifi 연결 안 됨. 수십번 시도해도 서버 연결 안 된다고 안 됨. 반응도 더럽게 느리고 멈추고 지 멋대로 뒤로 가기를 시전해서 수십번 똑같은 짓을 반복하게 됨. wifi비밀번호 실수 같은 것도 아닌 게 에어컨 연결은 되는데 틔운만 안 된다. 무조건 LED100%상태로 진행해야 하는데 눈부셔 죽겠다. 20번에 한번쯤 연결시도를 하는데 잘 되는 듯 하다가 90%에서 더 이상 안 되고 결국 실패함. 거지같다고 욕했던 샤오미앱도 이 정도는 아니다!!!!
사용자 3명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
이 리뷰가 유용했나요?
LG Electronics, Inc.
2023년 7월 3일
안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 일시적인 서버 문제로 이용이 원활하지 못하였습니다. 지금은 점검이 완료되어 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 감사합니다.
Sangik Cho
2021년 7월 8일
최근 구입한 물걸래 로봇청소기는 잘 연결되지만, 오래된 유준상 로봇청소기는 연결되지 않습니다. 이 앱 나오면서 잘 쓰던 전용앱이 없어졌는데, 신규앱에서는 계속 연결 진행 중인 상태로 진행이 더 이상 안 되네요. 구형 모델에서도 제대로 작동될 수 있도록해주기 바랍니다.
사용자 25명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
이 리뷰가 유용했나요?
LG Electronics, Inc.
2021년 7월 14일
안녕하세요, LG ThinQ 담당자입니다. ThinQ 이용에 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못한 점 죄송합니다. 고객님께서 겪고 계신 문제의 해결을 위해서 ThinQ 앱에 있는 '1:1 문의' 기능을 통해 문의해 주세요. (앱 화면 왼쪽 상단 메뉴 버튼 > 고객 지원 > '1:1 문의' 선택) 문제해결을 위해서는 정확한 증상과 사용자 정보가 필요하므로 구글 플레이 닉네임 (Sangik Cho), ThinQ ID, 제품 모델명, 스마트폰 모델, 증상을 확인 가능한 사진을 첨부 해주세요. 또한 문의 내용 작성 후 '사용 로그 보내기'를 반드시 체크해주세요. 문의 접수 시 확인하여 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
김인성
2020년 8월 28일
안녕하세요? lw2217ivsm 창문형 에어컨을 직구해서 한국에서 쓰고 있는데 한국 구글플레이스토어의 lg thinq 앱에는 창문형에어컨 항목이 없습니다. 이동형에어컨 항목을 선택해 진행하면 와이파이 연결된 후 "지원 안 되는 제품"이라고 뜨네요. 사용 가능한 방법을 알려 주시면 감사하겠습니다. ⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀ ⠀ 친철하고 자세한 설명에 감사드립니다. 덕분에 설정해서 잘 쓰고 있습니다.^^
사용자 1명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
이 리뷰가 유용했나요?
LG Electronics, Inc.
2020년 8월 26일
안녕하세요. 김인성 님. LG ThinQ 담당자입니다. 고객님께서 구매하신 창문형 에어컨은 미국향 제품이기 때문에 ThinQ에 연동하시기 위해서는 ThinQ의 국가설정을 미국으로 변경해야 합니다. ThinQ의 로그인 화면 우측 상단의 버튼으로 국가를 변경할수 있습니다. ThinQ의 국가설정을 미국으로 변경후, ThinQ계정을 미국으로 새로 만들어 로그인 하시면, 제품등록 - 제품선택 화면에서 windowed air conditioner를 선택하실수 있습니다. 감사합니다.

새로운 기능

• ThinQ 앱을 다크모드로 사용할 수 있어요.