Freshservice ແມ່ນການແກ້ໄຂການບໍລິການດ້ານໄອທີທີ່ ITIL ທີ່ງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້, ງ່າຍຕໍ່ການຕັ້ງຄ່າ, ການແກ້ໄຂໃນ Cloud. ຜະລິດຕະພັນທີ່ຜະລິດຕະພັນ Freshservice ເປັນຈຸດສູນກາງຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບການອອກແບບມາເພື່ອຮັກສາຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງຕົວແທນໄອທີໃນການເຊື່ອມຕໍ່, ໃນເວລາເດີນທາງ. ກັບໂມດູນທໍາອິດຂອງອຸດສາຫະກໍາທີ່ມີຊື່ 'To-Dos' ມັນເຮັດໃຫ້ຕົວແທນໃຫ້ການຈັດອັນດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງມື້ແລະເບິ່ງທັງຫມົດຂອງວຽກງານໃນປ່ອງດຽວ. ນອກຈາກນັ້ນໂມດູນ ITIL ອື່ນໆເຊັ່ນການຈັດການເຫດການ, ການປ່ຽນແປງການຄຸ້ມຄອງ, ການບໍລິການລາຍການ, ການຄຸ້ມຄອງຊັບສິນ, ການຄຸ້ມຄອງຜູ້ໃຊ້ແລະອື່ນໆແມ່ນທັງຫມົດທີ່ມີຢູ່ໃນ app.
ມີຫຍັງໃຫມ່?
ບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ຕ້ອງເຮັດເພື່ອວາງແຜນມື້ຂອງທ່ານ.
ປ່ຽນການຄຸ້ມຄອງເພື່ອຈັດການການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານ
ໂມດູນການເຮັດວຽກເພື່ອຈັດການຕາຕະລາງຂອງທ່ານ
ການຈັດການເຫດການຢ່າງເຕັມທີ່
Service Catalogue
Approvals Management
User Management
ຄຸນນະສົມບັດທີ່ສໍາຄັນຂອງ Freshservice app ມືຖື
1. ກົດສົ່ງຂໍ້ຄວາມໃຫ້ຢູ່ເທິງສຸດຂອງສິ່ງຕ່າງໆ.
2. ສ້າງຫຼືຕອບໂຕ້ກັບຕົ໋ວ, ແຕ່ງຕັ້ງໃຫ້ກັບຕົວແທນ, ປ່ຽນຄວາມສໍາຄັນແລະວັນຄົບກໍານົດ, ຫມາຍວ່າເປັນ spam ຫຼືລຶບມັນ.
3. ຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນແລະຢູ່ເທິງຍອດຂອງໃບຕົ໋ວທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດດ້ວຍການເບິ່ງເຫັນ 9+ ແລະແບບຈໍາລອງທີ່ບໍ່ຈໍາກັດ.
4. ໃສ່ຄໍາຕອບກະປ໋ອງໃນເວລາທີ່ຈໍາເປັນແລະຄັດຕິດໄຟຕາມຄວາມຈໍາເປັນ.
5. ຕື່ມຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ມີພຽງແຕ່ຕົວແທນອື່ນໆທີ່ສາມາດເບິ່ງເຫັນ, ສົ່ງຕົ໋ວໄປ, ຫຼືພຽງແຕ່ຢູ່ໃນຂົວເປັນ "ຜູ້ດູແລ".
6. ຄົ້ນຫາບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຜູ້ໃຊ້ຫຼືການແກ້ໄຂທີ່ຖືກຕ້ອງໃນຖານຄວາມຮູ້ຂອງທ່ານ.
7. ໄດ້ຮັບການສະຫຼຸບພາບລວມຂອງຫ້ອງການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງທ່ານ.
8. ພະນັກງານຂອງທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງລາຍການບໍລິການແລະເຖິງແມ່ນວ່າຈັດວາງແລະຕິດຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍການບໍລິການ.
9. ປັບປຸງລາຍລະອຽດທັງຫມົດສໍາລັບຊັບສິນ, ເພີ່ມຊັບສິນໃຫມ່ໃຫ້ CMDB ໂດຍໃຊ້ເຄື່ອງສະແກນລະຫັດບາໂຄດ / QR.
10. ເຂົ້າສູ່ລະບົບໄດ້ງ່າຍໂດຍໃຊ້ Active Directory SSO ຫຼື SAML.
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
14 ກ.ລ. 2024