بخدمتكم

Jordan eGov Program

Apie šią programą

Valdžios sektoriaus Skundai valdymo sistemos įvedimas 11.04.2010 remiantis premjero direktyvų apie būtinybę rasti centrinę specializuotą įstaigą, atsakingą ir tiesiogiai sekti piliečių skundus visų vyriausybinių agentūrų ir įvertinti palūkanų ir įsipareigojimų iš šių šalių sunkumą išspręsti šiuos skundus per galimybes ,

Susijęs sistema (89) vyriausybinis subjektas ir daugiau (100) ryšių palaikymo pareigūnas sekti ir išspręsti skundai ir pasiūlymai gavo elektroniniu būdu, ir prižiūri valdymo ir priežiūros sistemos ir specializuotą padalinį į Viešojo sektoriaus plėtros ministerijos valdymo vienetas vyriausybės skundų, sekti iš valdžios paslaugų plėtros generalinis direktoratas, o vieneto priėmimas pastabas, pasiūlymus ir skundus, susijusius su vyriausybės departamentų ir tarnybų bei tolesnę išspręsta per ryšių palaikymo pareigūnus, ir rengia periodines technines ataskaitas plaukioja premjero būti išplatinta vėliau atitinkamiems skyriams, ir imtis atitinkamų priemonių, kad būtų apriboti piliečių skundus ir spręsti teisėjus O ir neigiami reiškiniai praktiškai toli nuo spekuliacijos ir pasiekti Jo Didenybės Karaliaus viziją pakelti teikiamų piliečiams paslaugų kokybę ir išgirsti apie paslaugų gavėjų ir dėmesio lygį balsą savo pasiūlymus, kaip esminio partneriu toliau plėtoti viešojo sektoriaus proceso paslaugas.
Vyriausybės Skundai langas centralizuoto valdymo sistemą ir užtikrinti, kad skundą nagrinėjo konfidencialumą ir sprendžiamos profesionaliai ir skaidriai, o po patvirtinantis skundo tapatybę per duomenų bazes buvo susijęs su sistema. Jūs galite pateikti pasiūlymą / tyrimą ar pagyrimų / Skundai, jeigu:

- Taikyti Bkhaddmt KOM
- skambutis 5008080 (Nacionalinė Skambučių centras) arba
- iš viešojo sektoriaus plėtros ministerijos interneto svetainėje arba
- E-valdžios portalą

Kaip naudoti programą:
- paraiška įregistruoti pirmą kartą per asmens duomenų mobilizacijos kaip esančius iš civilinės būklės arba pasą ir visų kitų sričių tapatybę.
- Pasirinkite prašymą (paklausimą ar pagirti / patariamąsias / skundą) tipą.
- užpildyti visus paraiškos laukus ir įkelti priedų, jei tokių gali būti naudojami kitų funkcijų, tokių kaip vaizdo fiksavimo ar vaizdo įrašą.
- prašymas siunčiamas už tolesnių skaičių tikslu.
- Atitinkama departamentas ryšių palaikymo pareigūnas susipažinti su paraiškoje, ir užtikrina, kad ji patenka į jo skyriaus ir koordinavimo su techninių departamentų kompetencijai nustatyti reikalingą gydymą ir atsako laikotarpį.
- Baigus perdirbimo prašymu ryšių palaikymo pareigūnas uždaryti programą, sistema siunčia pranešimą pareiškėjui siekiant informuoti juos apie tirpalo.

Kas naujo

إصلاح بعض المشاكل وإضافة التحسينات