리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

Par šo lietotni

Jūs varat saņemt atbalstu mobilajām ierīcēm un video atbalstu, attālināti izveidojot savienojumu ar remotecall.io.

* Kā izmantot
1. Mobilajā ierīcē atveriet lietotni Remote Call un ievadiet konsultanta norādīto 6 ciparu piekļuves numuru.
2. Sākas attālais savienojums ar konsultanta skatītāju un mobilais atbalsts.
3. Ja mobilā atbalsta laikā ir nepieciešams apstiprinājums uz vietas, konsultants pārslēdzas uz video atbalsta režīmu un pieprasa akceptēšanu.
4. Ja mobilā ierīce pieņem video atbalstu, kamerā projicētais video ekrāns tiek koplietots un sākas video atbalsts.
5. Padomi video atbalsta laikā var pārslēgties atpakaļ uz mobilā atbalsta režīmu.

* Iespējas
- Izmantojot vienu lietotni, klienti var saņemt gan mobilo, gan video atbalstu.
- Konsultants ar vienu klikšķi var uzreiz pārslēgties starp atbalstu mobilajām ierīcēm un video atbalstu.

* Attālā zvanu pakalpojuma informācija
- Attālais zvans: ātrākais attālā atbalsta pakalpojums, kuram var piekļūt no tīmekļa pārlūkprogrammas bez nepieciešamības instalēt attālā atbalsta programmu. Jūs varat atbalstīt datoru, mobilo ierīci un video, vienkārši izveidojot savienojumu no datora vai mobilās ierīces, kurā var izmantot tīmekļa pārlūkprogrammu.
- Mobilais atbalsts: kopīgojiet vai attālināti kontrolējiet savas mobilās ierīces ekrānu, lai atrisinātu ar ierīci saistītās problēmas.
- Video atbalsts: kopīgojiet filmējamo ekrānu ar savas mobilās ierīces kameru, lai pārbaudītu situāciju un atrisinātu problēmas.

Pakalpojumu sniegšanai mēs izmantojam tālāk norādītās funkcijas.
1. Lietotnes, kas parādās virs citām lietotnēm
- Izmanto, lai izmantotu termināļa vadības situāciju un ekrāna zīmēšanas funkciju.
2. Kamera
- Izmanto ekrāna koplietošanai konsultāciju laikā.
3. Mikrofons
- Izmanto, lai izmantotu balss konsultāciju funkciju.
4. Instalēto lietotņu saraksts
- Izmanto vadības moduļu izpētei un atjauninājumu pārskatīšanai.