리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

Perihal apl ini

Anda boleh menerima sokongan mudah alih dan sokongan video dengan menghubungkan jarak jauh dengan remotecall.io.

* Bagaimana nak guna
1. Buka aplikasi Panggilan Jauh pada peranti mudah alih anda dan masukkan nombor akses 6 digit yang diberikan oleh kaunselor.
2. Sambungan jarak jauh dengan penonton kaunselor dan sokongan mudah alih bermula.
3. Sekiranya pengesahan di lokasi diperlukan semasa sokongan mudah alih, kaunselor beralih ke mod sokongan video dan meminta penerimaan.
4. Sekiranya peranti mudah alih menerima sokongan video, skrin video yang diproyeksikan pada kamera akan dikongsi dan sokongan video akan dimulakan.
5. Kaunselor boleh kembali ke mod sokongan mudah alih pada bila-bila masa semasa sokongan video.

* Ciri-ciri
- Pelanggan dapat menerima sokongan mudah alih dan video melalui satu aplikasi.
- Kaunselor boleh bertukar antara sokongan mudah alih dan sokongan video dengan sekali klik.

* Maklumat perkhidmatan panggilan jauh
- Panggilan Jauh: Perkhidmatan sokongan jarak jauh terpantas yang diakses dari penyemak imbas web tanpa perlu memasang program sokongan jarak jauh. Anda boleh menyokong PC, mudah alih, dan video dengan hanya menghubungkan dari PC atau peranti mudah alih yang dapat menggunakan penyemak imbas web.
- Sokongan mudah alih: Kongsi atau kawal jarak jauh dari peranti mudah alih anda untuk menyelesaikan masalah dengan peranti tersebut.
- Sokongan video: Bagikan layar yang difilmkan dengan kamera peranti mudah alih anda untuk memeriksa keadaan dan menyelesaikan masalah.

Kami menggunakan fungsi di bawah ini untuk menyediakan perkhidmatan.
1. Aplikasi yang muncul di atas aplikasi lain
- Digunakan untuk menggunakan situasi kawalan terminal dan fungsi gambar skrin.
2. Kamera
- Digunakan untuk perkongsian skrin semasa berunding.
3. Mikrofon
- Digunakan untuk menggunakan fungsi konsultasi suara.
4. Senarai aplikasi yang dipasang
- Digunakan untuk meneroka modul kawalan dan mengkaji kemas kini.