리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

Om denne appen

Du kan motta mobilstøtte og videostøtte ved å koble eksternt til remotecall.io.

* Hvordan å bruke
1. Åpne Remote Call-appen på mobilenheten og angi det 6-sifrede tilgangsnummeret som er gitt av rådgiveren.
2. Ekstern tilkobling til rådgiverens seer og mobilstøtte starter.
3. Hvis det kreves bekreftelse på stedet under mobilstøtte, bytter rådgiveren til videostøttemodus og ber om aksept.
4. Hvis den mobile enheten godtar videostøtte, deles videoskjermen som projiseres på kameraet, og videostøtte starter.
5. Rådgivere kan bytte tilbake til mobil støttemodus når som helst under videostøtte.

* Funksjoner
- Kunder kan få både mobil- og videostøtte gjennom én app.
- Rådgiveren kan umiddelbart bytte mellom mobilstøtte og videostøtte med et enkelt klikk.

* Informasjon om ekstern samtale
- Ekstern samtale: Den raskeste eksterne støttetjenesten som er tilgjengelig fra en nettleser uten å måtte installere et eksternt støtteprogram. Du kan støtte PC, mobil og video ved ganske enkelt å koble til fra en PC eller mobil enhet som kan bruke en nettleser.
- Mobil støtte: Del eller fjernkontroll skjermen på mobilenheten for å løse problemer med enheten.
- Videostøtte: Del skjermen som blir filmet med kameraet på mobilenheten din for å sjekke situasjonen og løse problemer.

Vi bruker funksjonene nedenfor for å tilby tjenester.
1. Apper som vises på toppen av andre apper
- Brukes til å bruke terminalkontrollsituasjonen og skjermtegningsfunksjonen.
2. Kamera
- Brukes til skjermdeling under konsultasjon.
3. Mikrofon
- Brukes til å bruke talekonsultasjonsfunksjonen.
4. Liste over installerte apper
- Brukes til å utforske kontrollmoduler og gjennomgå oppdateringer.