Freshservice

Freshworks Inc

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

ਫ੍ਰੈਸਟਸਵਰਿਅਰ ਕਲਾਉਡ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰੀਫ੍ਰੈਸ਼ਿੰਗ-ਤੋਂ-ਵਰਤੋਂ ਲਈ, ਸਧਾਰਨ-ਤੋਂ-ਸੰਰਚਨਾ, ITIL ਆਧਾਰਿਤ IT ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੱਲ ਹੈ. ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਕੇਂਦਰਿਤ ਫਰੈਸ਼ਸੇਵਸ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਨੂੰ ਆਈ ਟੀ ਏਜੰਟ ਦੇ 'ਜੁਗਤ' ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਲਚੀਲਾਪਨ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਇਕ ਇੰਡਸਟਰੀ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਮੋਡਿਊਲ 'ਟੂ-ਡੋਸ' ਨਾਲ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਏਜੰਟ ਆਪਣੇ ਦਿਨ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀ ਕੰਮ ਸਟ੍ਰੀਮ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਆਈ.ਟੀ.ਆਈ.ਐੱਲ ਮੈਡਿਊਲ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਬਦਲਾਵ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਸੇਵਾ ਕੈਟਾਲਾਗ, ਸੰਪੱਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਾਰੇ ਐਪ ਵਿਚ ਉਪਲਬਧ ਹਨ.

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ?

ਆਪਣੇ ਦਿਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰੋ
ਆਪਣੇ ਬਦਲਾਵ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਬਦਲੋ
ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਟਾਸਕ ਮੋਡੀਊਲ
ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਰੱਥ ਹਾਲਾਤ ਪ੍ਰਬੰਧ
ਸੇਵਾ ਕੈਟਾਲਾਗ
ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
ਯੂਜ਼ਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ


Freshservice ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਦੀਆਂ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ

1. ਕੁਝ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਪੁਸ਼ ਸੂਚਨਾਵਾਂ.
2. ਟਿਕਟਾਂ ਬਣਾਉ ਜਾਂ ਜਵਾਬ ਦਿਓ, ਇਸ ਨੂੰ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਦੇ ਦਿਓ, ਇਸ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਅਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਬਦਲੋ, ਇਸ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਲਗਾਓ ਜਾਂ ਮਿਟਾਓ.
3. ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ ਅਤੇ 9+ ਡਿਫਾਲਟ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਮਿਤ ਕਸਟਮ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਟਿਕਟ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹਿਣ ਦਿਓ.
4. ਲੋੜ ਸਮੇਂ ਕੈਨੇਡ ਜਵਾਬ ਪਾਓ ਅਤੇ ਲੋੜ ਮੁਤਾਬਕ ਫਾਈਲਾਂ ਜੋੜੋ.
5. ਨਿੱਜੀ ਨੋਟਸ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੋ ਸਿਰਫ ਹੋਰ ਏਜੰਟ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਟਿਕਟਾਂ ਅੱਗੇ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਸਿਰਫ 'ਵਾਚਰ' ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਲੂਪ ਵਿੱਚ ਹੀ ਰਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ.
6. ਆਪਣੇ ਗਿਆਨ ਆਧਾਰਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਜਾਂ ਸਹੀ ਹੱਲ ਲੱਭੋ.
7. ਆਪਣੇ ਮਦਦ ਡੈਸਕ ਦੀ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਵੋ
8. ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੇਵਾ ਕੈਟਾਲਾਗ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਕ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
9. ਸੰਪਤੀਆਂ ਲਈ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ, ਬਾਰਡ ਕੋਡ / ਕਯੂਆਰ ਕੋਡ ਸਕੈਨਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਿਆਂ ਸੀ.ਐਮ.ਡੀ.ਬੀ.
10. ਐਕਟੀਵੇਟ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ ਐਸ.ਐਸ.ਓ ਜਾਂ SAML ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

Bug fixes and enhancements