리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

Informacje o aplikacji

Możesz otrzymać wsparcie mobilne i wsparcie wideo, łącząc się zdalnie z remotecall.io.

* Jak używać
1. Otwórz aplikację Remote Call na swoim urządzeniu mobilnym i wprowadź 6-cyfrowy numer dostępowy podany przez doradcę.
2. Rozpoczyna się zdalne połączenie z przeglądarką doradcy i wsparcie mobilne.
3. Jeśli podczas obsługi mobilnej wymagane jest potwierdzenie na miejscu, doradca przełącza się na tryb obsługi wideo i prosi o akceptację.
4. Jeśli urządzenie mobilne akceptuje obsługę wideo, ekran wideo wyświetlany na aparacie jest udostępniany i uruchamiana jest obsługa wideo.
5. Doradcy mogą przełączyć się z powrotem do trybu wsparcia mobilnego w dowolnym momencie podczas obsługi wideo.

* Cechy
- Klienci mogą otrzymać wsparcie zarówno mobilne, jak i wideo za pośrednictwem jednej aplikacji.
- Doradca może błyskawicznie przełączać się między obsługą mobilną a obsługą wideo za pomocą jednego kliknięcia.

* Informacje o usłudze połączeń zdalnych
- Połączenie zdalne: Najszybsza usługa zdalnej pomocy technicznej dostępna z przeglądarki internetowej bez konieczności instalowania programu pomocy zdalnej. Możesz obsługiwać komputer, telefon komórkowy i wideo, po prostu łącząc się z komputerem lub urządzeniem mobilnym, które może korzystać z przeglądarki internetowej.
- Wsparcie mobilne: udostępniaj lub zdalnie steruj ekranem swojego urządzenia mobilnego, aby rozwiązać problemy z urządzeniem.
- Obsługa wideo: udostępniaj filmowany ekran za pomocą aparatu urządzenia mobilnego, aby sprawdzić sytuację i rozwiązać problemy.

Korzystamy z poniższych funkcji w celu świadczenia usług.
1. Aplikacje, które pojawiają się na innych aplikacjach
- Służy do korzystania z funkcji sterowania terminalem i rysowania ekranu.
2. Kamera
- Służy do udostępniania ekranu podczas konsultacji.
3. Mikrofon
- Służy do korzystania z funkcji konsultacji głosowej.
4. Lista zainstalowanych aplikacji
- Służy do eksploracji modułów sterujących i przeglądania aktualizacji.